忘記密碼或無法登入？

1.可至會員登入頁面內，點選「忘記密碼」，並輸入您的註冊帳號與原登錄之Email，確 認重設密碼後，系統即發送乙組新密碼至您的Email信箱中，即可以新密碼登入使用。
2.請將未能登入之「帳號」及「聯絡電話」，mail至我們的客服信箱：service@ctee.com.tw， 由客服專員查詢處理後，將儘速回覆至您的Email信箱中。
3.可於上班日（7:00 AM ~ 18:00 PM）撥打服務專線0800-099909、(02)66320008， 將有專人即時為您協助重新變更密碼或未能登入之服務。

全文新聞檢索為何無剪報檔？

工商e報於97/12/15創刊，故97/12/15之後單則新聞剪報檔，當您使用全文新聞檢索功能時，所搜尋出來之相關新聞時，其日期為97/12/15之前，新聞全文均為純文字txt檔。

訂閱工商e報之付費方式？

1.線上刷卡：
以VISA、MASTER、JCB「信用卡」或「晶片金融卡」於線上成功完成訂購程序後，系統 立即同步以手機簡訊與e-mail方式，將開通帳號及開通密碼，發送至您的手機與指定信箱 中，可即時擁有工商e報。
2. 專用訂購單下載：
四種專用訂購單「信用卡傳真刷卡」、「郵政劃撥」、「支、匯票」與「電匯」， 可任選其一下載，並填妥訂購單後，依照訂購單之內容指示，郵寄或傳真給我們，將有專 人與您確認聯絡。
您亦可mail個人聯絡資料至我們的客服信箱：service@ctee.com.tw，或於上 班日（7:00 AM ~ 18:00 PM）撥打服務專線0800-099909、(02)66320008，將 有專人為您服務訂購事宜。

每日電子報紙內容出版的時間為何？

「工商時報」電子報紙目前於台灣時間每日06:00 AM出刊。 (除農曆春節期間不出報外，配合國內、外股匯市封關，停刊日期另行與網站首頁公告)

可以退貨嗎？

很抱歉，基於工商e報電子檔案的獨特性，帳號開通後，恕不提供退貨之服務。有任何服務不周，歡迎來電詢問。

如何下載電子報？

請至我們的首頁，點選使用操作說明，內有詳細文字解說步驟。

已下載電子報了，但是無法開啓？

請您先確定是否已完整安裝 Adobe Reader 6.0 (含) 以上之版本，網路連線狀態正常及電腦軟硬體並無故障，若還是無法開啓閱讀檔案，請與我們聯絡，服務專線： 02-23087111 轉3742，將有專人為您服務。

前陣子出差，沒時間讀報，我還可以下載嗎？

可以，工商e報為訂戶保存近三十天的電子報紙檔案，可供全版閱讀及PDF下載。 自開通日起後三十天，才可回朔。Ex：98/09/15開通使用後，若今日日期到98/10/16， 即可回朔98/09/15~98/10/16期間之全版閱讀及PDF下載。 Ps.「全文新聞檢索」無此限制

我是在家裡訂閱e報，是否可以在公司電腦閱讀及下載工商e報？

可以，您可以在不同的電腦裡下載工商e報的資訊內容，不鎖IP，但為尊重智慧財產權,請您勿將您的帳號及密碼出借他人使用，或轉寄工商e報內容，否則工商財經數位(股)有限公司得依服務條款及其相關規範，將該帳號停權處理。

一定要線上才能閱讀嗎？

是的，工商e報數位平台的電子報紙，每次登錄均需要輸入帳號及密碼取得認證授權使用工商e報，剪報全版閱讀必須在連線狀態下使用；但為提供您更多閱讀的方便性，可下載PDF版後，即可以離線方式閱讀。

無法列印剪報

若您使用的瀏覽器為 ie (internet explorer) 建議您先到ie的工具/網際網路選項/進階/還原進階預設值，
然後關掉所有ie再重新開啟。
另外microsoft 也有提供解決方法 http://support.microsoft.com/kb/296326/zh-tw?spid=2073&sid=72

剪報可以列印, 但字太小看不清楚

若您使用的瀏覽器為 ie (internet explorer) ， 請至 [檔案]/[設定列印格式] ，
在[紙張選項]裡，取消 "啟用自動縮小" 這項功能 。

其它問題

若您在工商e報，還有問題需要詢問及意見反應，請e-mail至客服信箱,我們將盡速回覆您，謝謝！ 我們的客服信箱：service@ctee.com.tw

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試閱會員與付費會員的閱讀權益？

付費會員可閱讀所有新聞內文；試閱會員僅提供瀏覽〈精選新聞〉與〈各版新聞〉之新聞列 表。

忘記會員帳號或密碼無法登入

(1)忘記會員帳號，請來電：02-6632-0008或來信service@ctee.com.tw將由客服人員為您處理。
(2)忘記密碼與修改密碼：請點選「忘記密碼」，輸入您的帳號和原始登錄e-mail，系統會再次寄送密碼至您的e-mail信箱。若想要修改密碼，請至網站登入會員後，於首頁右上方點選「變更密碼」，再自行設定個人密碼。

如何自訂〈自選新聞〉類別？

請點選主頁面下方〈自選新聞〉，按右上方「 + 」符號，可瀏覽11項新聞分類， 勾選欲加入的新聞類別後，再點擊左上角〈自選新聞〉返回，即設定好自訂的類別。若要刪除，點按左上角「編輯」，點選欲刪除的新聞類別前面的紅色符號，再按選「刪除」，即刪除類別。 11項分類如下：(1)焦點新聞 (2)財經政策 (3)國際財經 (4)大陸財經 (5)證券投資 (6)基金理財 (7)經營知識 (8)財經專欄 (9)傳統產業 (10)金融保險 (11)科技產業

如何調整字體大小？

請點選螢幕下方「T-」縮小、「T+」放大符號，來調整文字大小。選定後下次登入，系統將維持所選定的字形大小。

是否可以在手機上直接訂購？

目前手機版僅提供於 PC 線上訂購，尚未提供於Apple Store 商店開放訂閱。

新聞內容是否與工商時報完全相同？

手機版新聞以每日出版的工商時報內容為主，但不含圖表、證券表版及部分未授權於網際網路刊登的內容。

手機版新聞的出刊時間？

工商時報手機版新聞更新時間為每日早上6:00，若遇農曆春節，調整出刊時間則另行於網站上公告。

其它問題

若您想詢問其他問題或反應意見，請與我們連繫。客服專線：(02)6632-0008 (週ㄧ至週五 8:30~18:00)。客服信箱：service@ctee.com.tw。