由中華保險服務協會主辦「台灣長照的現況與長照 2.0 的發展趨勢 」 研討會於 3 月 15 日舉辦。金管會副主委黃天牧致詞表示，政府從長照 1.0 計畫，到去年公布的長照 2.0 計畫，都在積極改善人口結構失衡的問題，但這不能單憑政府 的力量推動，還需要民間及產業界的共同參與。
黃天牧表示，保險商品的規畫對整體社會福 利及安全具備補足的功能，在長照議題上，除了政府提供的社會安全網外， 商業保險的安全網也舉足輕重，因此金管會也積極提供協助及進行溝通，如修 保險法擬鬆綁開放投資長照可指派董監事，以引導保險資金進入長照事業。此外，也加強保險公司與社福機構的交流，讓大家了解保險業的參與是要補足此領 域之不足，而非利益上的競爭，以使民眾獲得更多的保障。
台灣老人暨長期照護社會工作專業協會理事長李梅英 針對台灣長期 照顧政策發展以及長照 2.0 的內涵說明，現行長期照顧服務內涵未 能全然回應民眾需求的困境，建議應以更加創新多元及更具彈性的方式提供服 務。此外，目前實施的長照支付給付制度的給付標準應回歸市場機制，由供 需關係協議，並樂見商業保險的加入補足。而產險業綜合責任保險的規畫，對 長期照護機構經營風險之保障具極大幫助，相信業者必定會買單。對於民間機 構與產業界的合作樂見也期待，相信能達一加一大於一百的效果。
錸德文教基金會執行長楊慰芬 介紹，錸工場的核心理念就是「減法照顧」，讓高齡者透過「自己來、自己選擇、自己決定」，以恢復他們生活自理能力， 為他們創造存在的價值。此外她也提及，社會福利的照顧範圍確實有限，要做 到「足」，還是不能缺少商業保險的補足。現行機構經營上的問題，單靠社會 福利實難滿足所有的使用者，如果能仰賴商業保險的補足，如綜合責任保險， 相信能給機構及照護工作人員更多保障。
富邦人壽 執行副總李回源表示，國人因健康意識的缺乏，平均壽命逐年 增加，但失能狀況下存活的時間平均值卻高達 9.9 年，因此做好健康管理，延 緩伴隨老化而來的疾病及失能，並在健康時做好醫療保障，善用實物給付保單 備好健康存摺以及盡早準備退休金，更顯重要。他也提到現行照護網路基本功 不足的問題，如果能在患病進入長照機構前及早發現失智失能者的症狀， 也許能減少長照機構的負擔。鑒於此，富邦人壽運用壽險業的優勢，善用公司 綿密的服務網路，將銷售的角色放大，轉換成為社區關懷的第一線諮詢平台， 連結社區及社會公益團體，承擔起社區支持的責任，讓不健康的人透過關懷有 好轉的機會，而健康的人在未來健康的時間更加延長。
華南產險 董事長吳崇權認為，產險業配合政府推動「長期照顧十年計劃」， 未來可朝以下三大方向發展：一參與經營長期照顧保險補足保障，如看護設施 費用雜項費用等。二研發長照服務業綜合責任保險商品，提供長期照護機構經 營風險之保障，如第三受害人責任風險、雇主意外責任風險、運送責任風險、 食安風險、信用風險等。三協助長照服務業者建構風險管理措施，降低意外事 故發生率。
醒吾科技大學財務金融系副教授呂慧芬 主持實務座談時表示，台灣的問 題在於老化的速度太快，致使我們準備不及，以曾日本考察為例，日本政府不僅將醫療及長照緊密結合，機構 照護更以人為出發，使病人在心靈層面及實質照護上都能獲得更全面的照顧， 給予推動長照產業發展上極大的啟示，但台灣在觀念及態度上必須同時 趕上，相信政府也非常希望保險業將資金投入長照領域，成果需要政府、民間 及業者大家共同合作，努力發展出屬於台灣的在地模式。
中華保險服務協會理事長、富士達保險經紀人公司董事長廖學茂希望，中華保險服務協會除持續推動強制險高中 職及大專院校學校教育宣導活動外，未來也繼續整合產壽險界的資源，對社會 關注之保險相關公共議題引領討論的風潮，持續扮演業界對話及發聲的平台。