沈美幸/台北報導
鴻海集團投資入主夏普後,台灣夏普斥資近千萬元在台北三創生活園成立第1家結合AI及IOT,佔地80坪智能旗艦店,整合線上與線下通路,在展示間廣設攝影鏡頭,透過人臉辨識系統收集消費者的臉部表情、有興趣產品、產品功能及產品價格等資訊做分析消費行為分析,年底計劃在台北或桃園至少再開設1家夏普智能旗艦店。
台灣夏普家電總經理張凱傑指出,台灣夏普去年買下震旦電信股權以來,目前每月在震旦通訊全台150家門市銷售2、3千空氣清淨機、除濕機及吹風機等小家電產品。這次選在台北市三創文化園區設首家夏普家電智能旗艦店,主要考量忠孝東路及信義商圈百貨公司林立,市場飽和,反觀三創文化園區接近大安文教區,又緊鄰華山藝文特區週末假日會有家庭前來。預估智能門市銷售業績會比傳統通路成長20%。
張凱傑表示,夏普智能旗艦門市不走無人商店,這次與竹節智能科技合作在旗艦店廣設攝影鏡頭,透過人臉辨識系統,蒐集來訪消費者對什麼產品感興趣,累積更多大數據進行消費行為分析,可與消費者在線上購物資料結合,進行資料分析,更精準掌握客戶所需的產品,也可以彌補門市服務人員不足的問題。