多年來《卓越雜誌》相當關注金融產業動向,舉辦銀行、證券、投信投顧、保險等相關評比,透過市調機制鼓勵金融產業持續精進。而為提供臺灣民眾在選擇銀行時的指標與認知,《卓越雜誌》委託世新大學民意調查研究中心進行《2018卓越保險評比》調查,已於八月九日假台北寒舍艾美舉辦頒獎典禮。
擔任此次頒獎嘉賓的金融監督管理委員會副主委黃天牧表示,此次以網路及專家評選的方式,篩選出獲得卓越保險的各家業者,如此能瞭解一般民眾的看法外,也能透過專業的學者評估選出優良的保險業者,深具意義且值得肯定。
此外,黃天牧更強調,兩、三年前澳洲精算學會做了研究,他們認為對於金融機構而言,最大的風險是社會風險,一旦機構出了點小錯,媒體傳播速度非常快,「社會風險是新興風險,未來金融機構對於媒體生態應更戰戰兢兢,以降低企業經營的危害」。
卓越雜誌董事長丁雯洲分享,「若以高鐵建造成本來看,一條高鐵建蓋成本花四千五百億,而一年壽險業的保費可蓋七座以上高鐵,相當驚人,因此保險在在金融業中是相關重要的一環。」卓越雜誌之所以每年舉辦相關活動,就是希望能提供這些業者參考,同時也希望促進保險產業百尺竿頭,持續精進。
本次評鑑結果,共分為金控人壽、非金控人壽、產物保險三大類,一共11家公司獲獎。金控人壽依序為國泰人壽-卓越最佳品牌形象獎、台灣人壽-卓越最佳產品創新獎及卓越最佳企業社會責任獎、臺銀人壽-卓越最佳永續經營獎、新光人壽-卓越最佳數位創新獎;非金控人壽類,依序為三商美邦人壽-卓越最佳品牌形象獎、遠雄人壽-卓越最佳服務品質獎、全球人壽-卓越最佳企業社會責任獎、中華郵政壽險-卓越最佳永續經營獎;產物保險類依序為新光產物-卓越最佳品牌形象獎、明台產險-卓越最佳創新商品獎、國泰產險-卓越最佳專業團隊獎。
而評比乃針對國內保險公司表現、服務認知及品牌形象等方向,進行第一階段兩千份全國民眾網路調查,後邀集專家及學者,參考客觀數據資料,做為此次評比的調查的基礎。