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大陸|付費會員一家親

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從大陸互聯網企業發展會員的策略來看,繳一次年費、享受多領域服務的模式,已成為主流…

近期,騰訊視頻和喜馬拉雅聯手,影、音平台共同推出優惠的聯合會員方案。上個月,阿里巴巴宣布,其88VIP會員計劃打通旗下天貓超市、天貓國際,以及優酷、餓了麼、蝦米、淘票票在內的多個會員體系。而今年初,京東和愛奇藝也達成合作,互相打通年費會員權益。

從大陸互聯網企業發展會員的策略來看,可以發現繳一次年費、享受多領域服務的模式已經成為主流。發展此模式最為成功的代表可溯及亞馬遜,其Prime會員在全球造出佳績,為互聯網企業打開一條獲利道路,而這種模式又特別適合大肆收購各領域企業、打造自己生態系的大陸互聯網巨頭,故近期可以發現如阿里等巨頭也逐漸整合旗下服務,推出類似Prime的服務。

會員服務 自成生態系

亞馬遜Prime會員擁有電商物流、影視、電子書、雲端等多重優惠,超出一個普通用戶平時為了網路服務所支出的需求,所以使人很難拒絕多花一點錢享受這麼多服務。今年4月亞馬遜更宣布,Prime會員在全球突破1億人,成為生態系會員最成功的案例。

目前,吸引民眾付費的三大服務為電商、影視和音樂。Prime便是從電商開始吸引付費會員,阿里、京東則分別有88VIP、PLUS會員等生態型的年費會員計劃。影視資源付費方面,代表性的美國企業是網飛(Netflix),大陸則為愛奇藝。

阿里是當前大陸最有實力衝刺生態系會員的互聯網巨頭,電商起家的阿里如同亞馬遜,擁有影視(優酷)、雲端(阿里雲)等資源,甚至還多出如餓了麼、淘票票等生活類型服務。故8月阿里便推出升級版88VIP,一次打通旗下多項服務。

與阿里同為生態巨頭的騰訊,優勢在音樂、遊戲、文學、影視等領域。騰訊雖投資京東、拼多多、美團等電商與生活類企業,但並不具主導權,當前也沒披露合作會員計劃。至於遊戲方面,若採年費會員制,以當前市場來說並不划算,故騰訊先聚焦於音樂、音頻與IP領域,催生出騰訊視頻和喜馬拉雅的合作。

京東、愛奇藝 雙強聯手

京東與愛奇藝的雙強聯手是大陸市場轉向生態系會員的標誌事件,雙方的合作集合大陸電商、影視兩大民眾付費服務的頂尖資源互利。對京東而言必須集合外部資源突破阿里生態系,今年9月京東宣布PLUS會員突破1千萬人。

對愛奇藝而言,主動擁抱生態系會員之舉,或許會給其合作夥伴網飛一個借鑑反思的機會。今年Q2網飛財報顯示,新訂戶與營收均不如預期;另影音平台競爭方面迪士尼來勢洶洶,自製劇方面也有許多競爭者投入,且又有亞馬遜等橫向整合的生態會員,還有蘋果等潛在競爭者,重擊網飛前景。

由於自製劇並不易掌握內容好評程度,無法期待每款作品都有如「紙牌屋」的口碑,未來網飛會不會尋愛奇藝的路走外部會員合作值得觀察,這一次或許大陸互聯網企業有機會走在美國巨頭前面。此外,愛奇藝不僅透過外部合作,也與新英體育成立愛奇藝體育公司,進行相關會員打通,進一步發展自己生態。

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