國泰產險宣布,從即日起與中華航空合作,啟動「班機延誤快速理賠」,提供民眾更便捷的服務。未來只要客戶於國泰產險Bobe網路投保海外旅遊險並同時提供華航搭乘資訊,航班延誤達理賠標準,並確認保戶實際搭乘,即主動將理賠金匯入保戶指定帳號。
國泰產險說,說不定保戶還在飛機上或在國外旅遊時,理賠金已匯入帳戶中。
國泰產險說,該產險自2017年8月於產險業界首創班機延誤快速理賠,以往保險公司被動等待客戶來辦理理賠服務,改為主動通知,並簡化現有理賠流程並加速保險金的賠付,客戶只要回傳登機證即可辦理。
國泰產險也說,該快速理賠自上線以來,已超過5萬人次使用,較傳統流程必須準備申請書、提供佐證文件等,平均約3-14天的作業時間,快速理賠服務平均只需約3至24小時內即可收到保險金,大大提升了理賠作業效率。
自今年起國泰產險再次將快速理賠服務提升新境界,首創與國內航空業推出革命性理賠服務,只要客戶班機延誤達理賠標準,無需申請、無須回傳,理賠金即可自動入帳。為了擴大本項服務內涵,提供更多客戶享用便捷的理賠體驗,
為了推廣更多民眾體驗本項服務,國泰產險說,於10月服務上線時,同時推出「快速理賠抽獎活動」,只要於國泰產險Bobe投保海外旅遊險,完整填寫快速理賠資料,將抽出50名保戶獲得「mister donut獨享餐券一張」。若搭乘華航並選擇華航快速理賠服務,除了前述抽獎外,會再加碼抽出1名幸運兒,可獲得「台北-英國倫敦來回機票」。