台鐵普悠瑪列車21日發生不幸事故，各壽險公司都已啟動保戶關懷及加速理賠行動，國泰人壽在21日深夜就已確認有二位保戶不幸罹難，各有三、四百萬元的保障，國壽表示已主動到各醫院關懷保戶，並先提供身故者20萬、傷者2,000元到5萬元不等的慰問金，協助儘速處理後續醫療及相關事宜。
普悠瑪列車不幸出軌翻覆，造成上百位乘客號傷亡，各保險公司如國壽、新光人壽、南山人壽、遠雄人壽、宏泰人壽、元大人壽等都已表示，啟動保戶關懷措施，多是提供快速理賠、保費緩繳、保單借款利息一定期間免息或緩繳。
國壽表示，對此次事故傷亡的保戶，除依保單條款給付各項保險金外，另將提供傷亡保戶慰問金（含個人保險、團體保險及學生團體保險)，死亡保戶每人新台幣20萬元、受傷保戶依傷情給付慰問金2千元至5萬元。國壽目前已啟動緊急應變措施，包括「傷亡保戶慰問金」、「保費與保單借款利息緩繳」、「理賠醫療預付金」、「快速理賠」等服務；此外，國壽慈善基金會志工也將視災情啟動協助。
新光人壽將提供不幸傷亡保戶「保單補發免收工本費」、「保費緩繳三個月」、「保單借款繳息緩繳六個月」、「房屋貸款本金寬延一年」及「主動協助理賠」等服務。
南山人壽亦提供此次事件保戶，投保住院醫療險者，若住院治療且符合相關規範，即可申請最高5日，上限新台幣5萬元住院關懷預付保險金，讓保戶安心休養、早日康復；續期保費應繳日在意外傷害事故發生日起三個月內者，繳費期限得延長三個月；於意外傷害事故發生日前已辦理保單借款之保戶，於意外發生日起一年內，可申請展延借款本息六個月，展延期間免收保單借款利息。