劉朱松／台中報導
針對日前普悠瑪發生事故，總統蔡英文28日上午出席「台中鐵路高架捷運化第二階段工程完工啟用典禮」致詞時強調，台鐵事故的調查、普悠瑪號和台鐵的總體檢，都必須徹底進行，改革到底，讓交通安全和交通發展大步向前走。
她也要求交通部跟台鐵，在總體檢和改善工程落實前，要立即強化普悠瑪號的安全營運作為。該增加的人力、該強化的防錯機制、該補強的硬體，一項也都不能少。
蔡總統強調，只有嚴肅檢討標準作業程序（SOP）、追究硬體的缺陷，把系統性的錯誤都修正，這才是保障台鐵基層同仁與保障乘客生命安全的唯一方式。
蔡總統指出，她知道民眾除了悲傷外，還有擔憂的情緒。最近這2年多，台鐵已啟動改革，新的票務系統即將上線，今年也增補將近兩千名人力。但是，這樣還不夠。「安全」是鐵路運輸最根本的要求。面對台鐵累積多年的問題，我們一定會大刀闊斧，用改革來重建社會的信心。
蔡總統表示，很明顯的，事故的發生絕對不會只是某一個基層人員的責任。這幾天以來，她和行政院長賴清德，都已經下達指令，事故的調查、普悠瑪和台鐵的總體檢，都必須徹底進行，全面找出台鐵系統性的缺失。當然，我們也希望司法機關能夠釐清，有無弊案牽涉在其中。
蔡總統宣示，台鐵的改革沒有上限。對於她宣示的每一件改革目標，她只接受一個結果，就是改到好為止。台鐵要找回過去的榮耀，只能破釜沉舟，改革到底。今天來見證軌道建設的完工，應該是件高興的事。不過，我們更要證明，政府不只會建設，更有決心改革，讓交通安全跟交通發展，都要大步向前走。