2013年成立於馬來西亞的開店平台EasyStore，其共同創辦人Alan Kok將在11月19日也應邀來台參加論壇，在來台前接受專訪指出，台灣商家從事跨境電商，物流的費用是相當大的挑戰，相較於中國大陸的電商業者，台灣到東南亞的物流成本，恐怕要多一倍以上，Alan Kok建議可以使用寄倉的方式，至少可以省下一半的物流成本，而EasyStore目前有三家物流公司與其配合，可以協助台灣商家前進東協市場。
鎖定華人市場，各國語言客服
EasyStore平台上目前有6,000多家電商業者，其中台灣的電商達2,000家，多數的商家都是文創類商店，也有不少知名的美妝、生物科技等業者。由於馬來西亞有三分之一的人口是華人，看好台灣業者的商品優勢，Easy Store預計這一季將在台灣成立公司。
面對東南亞市場的商機湧現，Alan Kok給予台灣業者建議「可以優先鎖定華人市場，畢竟馬來西亞、印尼、菲律賓及新加坡都有不少華人族群」。另外，則是建議業者要深入了解東南亞各國的文化及消費者習慣。尤其在語言方面，如果可以提供當地語言的客服，將是一大利基。
三年後東協電商商機成長五倍
根據調查機構Frost & Sullivan的報告，三年之後，即2021年時，東南亞電商市場的成交金額將突破655億美元，而2017年東南亞的電商市場交易金額也不過143億美元。換言之，短短三年之間，東南亞電商市場可望有4-5倍的成長力道。
成功利用電商模式進軍未來潛力東協市場，Alan Kok將來台分享「前進東協電商的關鍵思考」，有興趣者報名網頁：http://www.dox.tw/sdpw/index.html，或洽02-23087111轉6612～6614。