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網家擴大跨境電商服務 攜手樂天打造生態圈

  • 工商時報 劉季清
網家董事長詹宏志(左)、日本樂天集團亞洲區總裁高澤廣志(右)簽署合作協議。圖:劉季清
網家董事長詹宏志(左)、日本樂天集團亞洲區總裁高澤廣志(右)簽署合作協議。圖:劉季清

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台灣電商龍頭網路家庭(8044)14日宣布,將與日本樂天集團簽訂合作協議,組成策略聯盟,利用雙方各自擁有大量的會員數和跨足多領域的服務內容推動顧客忠誠計劃,並建立雙方的樂天超級點數和P幣相互累積和兌換機制,打通點數以串起網路和實體各類型服務的應用場景,推動台日策略聯盟。

PChome網路家庭董事長詹宏志表示,「合作、共享、互惠」是這次網家與日本樂天攜手結盟的重點。

他表示,過往,電子商務和網路服務都是從國內市場開始發展,但是服務內容都僅限於當地用戶使用,透過這次與日本樂天的策略結盟,「我們以各自生態系的在地服務為基礎,串起台日兩地間各種網路和實體服務,打通網路服務上金流、物流、資訊流的斷點,架構各種線上線下無國境並且便捷的網路服務。」

網家表示,透過策略聯盟打造的共通顧客忠誠計畫,樂天的樂天超級點數和PChome的P幣可相互累積使用,也將同步擴展台灣和日本間的跨境線上交易,台灣消費者將可透過PChome旗下的露天拍賣,體驗與日本同步流行、中文界面購買、在地金流、日本直送台灣等便利的跨境電商服務。

此外,台灣樂天信用卡優惠將同步在PChome的購物網站上進行推廣,PChome也將在PChome24h購物銷售樂天的Kobo電子書閱讀器,並提供全台保證24小時送貨服務。

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