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亞太電信推智慧服務 助企業數位轉型

  • 劉季清

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亞太電信結合經濟部工業局智慧城鄉生活應用計畫,率先推出「MEC與人工智慧之創新應用服務」,以邊緣運算(MEC)及人臉辨識等技術,推出「智慧銀行、智慧零售、智慧工廠」等解決方案,提供企業數位轉型。

人工智慧已是市場顯學,依據IDC資料,全球人工智慧市場規模將從2014年172億美元成長至2019年468億美元,CAGR為23.1%,其中以財務金融、零售、製造為主力應用。亞太電信表示,透過其物聯網及邊緣運算系統(MEC) 平台,搭配完整軟硬體整合服務,量身打造客製化服務,為企業數位轉型提供即時最佳的企業解決方案。

隨著FinTech時代的來臨,銀行所能提供的服務愈來愈受到重視。亞太電信表示,VIP客戶是銀行的重要資產,亞太電信「智慧銀行」利用人臉辨識技術,推出VIP迎賓服務,只要VIP現身,專員會立刻收到通知並主動親自歡迎,提升VIP尊榮感受,分行內部屏幕即時顯示歡迎用詞,而Pepper、凱比等機器人,則擔任迎賓的輔助角色。

此外,零售業競爭愈來愈激烈,實體店面也面臨電商的衝擊,電商透過網路平台記錄了消費者的一舉一動,然而實體店面卻只有POS機的購買記錄,如何突圍?

亞太電信表示,其「智慧零售」解決方案推出「智能客流商情服務」,透過實體店面影像,進行3大面向15項分析功能,利用直覺式的視覺圖形,協助管理者清楚掌握店前店內人流變化,擬定促銷的最佳時段與人力安排,同時量測店內各商品區消費者的駐留時間與動線走向,讓商品陳列人員輕鬆調整熱門商品的櫃位。

另外,當會員光臨門店時,系統自動判別會員,連接大數據分析後,進行專屬有效促銷推播,讓會員有賓至如歸的感受,藉此提升顧客滿意度,增加客單價。

而隨著工業4.0與智能工廠的推展,亞太電信提供「智慧工廠」解決方案,可進一步做自動光學檢查(AOI),減少誤判率及減少產線停機,以提升生產力及良率。

在廠區安防管理上,透過人臉辨識系統,解決傳統認卡不認人、一卡多刷和人卡不一的問題,提升廠區安全管理,人臉辨識數秒內可同時辨識大量員工進出,在人員行進間即可完成身份辨識,達到快速通關與優化出勤管理。

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