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「台鐵e訂通2019」APP 4/23新上線

  • 黃馨穎
台鐵訂票、取票「台鐵e訂通2019」APP一機搞定。圖:台鐵提供
台鐵訂票、取票「台鐵e訂通2019」APP一機搞定。圖:台鐵提供

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「台鐵e訂通2019」臺鐵局第四代票務APP系統,於4月9日起開放預訂,4月23日新系統將全面取代舊系統。

為提供更優質的智慧服務,台鐵局委託中華電信量身打造的第四代票務系統,匯聚智慧、便民及綠色三大特色,提供智慧查詢劃位、支援多語系服務、大幅優化使用者介面,推出無紙化電子票劵、多人分票、訂便當等多項服務功能,未來只要下載「台鐵e訂通2019」手機APP,就可以輕鬆線上時刻查詢、訂票、付款、訂便當,希望AI時代來臨,提供民眾更方便的智慧生活。值得一提的是對目前到超商、郵局取票的民眾來說,可免去手續費開銷;對習慣到車站取票者,亦省去交通往返時間的成本,達到智慧、便民、綠色低碳及永續服務之目標。

臺鐵局表示,將於4月7日中午12點於App Store及Google Play上架新版「台鐵e訂通2019」APP供民眾下載安裝;4月9日起,可預定4月23日以後車票,將全面取代舊系統。

為讓旅客先行了解第四代票務系統並進行體驗,臺鐵局於三月下旬推出五大車站體驗活動,線上壓力測試連線數共6,616筆,回饋意見154份,車站體驗達8,398人次,回饋意見198份,其中回饋意見有9成以上民眾給予新票務系統正面肯定與鼓勵,相關意見本局彙整後,將請開發團隊做為後續優化的依據。

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