臺灣證券交易所舉辦第五屆公司治理評鑑，第一金控獲得「上市組排名前百分之五」的好成績，且獲「金融保險類」上市櫃公司排名前10％（前四名），顯示第一金控在公司治理領域持續深耕之努力深獲肯定。
證交所表示，第五屆「公司治理評鑑」涵蓋四大構面85項指標，評分標準逐年提升，引領企業採行更高標準之公司治理機制，共計有868家上市公司接受評鑑，排名前5％總計有43家。
第一金控能在868家上市公司及金融保險類公司中名列前茅，主因近年落實維護股東權益及平等對待股東，強化董事會結構與運作，提升資訊透明度及落實企業社會責任等績效顯著。
第一金控自2015年起採候選人提名制度選舉全體董事外，任一性別董事均達董事席次1/3以上，並積極與股東溝通聯繫，按季召開國內法人說明會並參加海外投資論壇及非交易路演（NDR）。
自2016年起，每年辦理董事會績效評估，並將評估結果揭露於公司網站。另經董事會審議通過訂定內、外部人員對於不合法與不道德行為之檢舉制度，並於公司網站揭露，建立誠信透明的企業文化。
第一金控自2011年即設立企業社會責任委員會，長期致力於公司治理、環境永續、客戶關懷、員工照護及社會公益各面向績效之提升，並積極透過核心業務解決環境與社會問題，落實普惠金融，中小企業放款市占連續第9年居國銀首位，獲「中小企業放款方案-電子商務產業融資特別獎」，並將性別平等意識與核心業務結合，協助女性創業或取得貸款，2018年女性於個人消費性貸款獲貸比率超越四成，信用卡獲貸比率更達55.4％，持續落實企業社會責任。
第一金控除連續四年獲選納入臺灣公司治理100指數成分股，更連續3年獲選納入道瓊永續性指數（DJSI）新興市場指數成分股，2018年並入選DJSI世界指數成分股及RobecoSAM世界企業永續年鑑銀級，且係唯一進入全球銀行業總排名前五名之臺灣銀行業者，更首度獲英國CDP機構氣候變遷問卷Leadership A List領導等級，且為臺灣唯一獲此榮耀的金融機構。