台灣網購夯，不過電商百家爭鳴，網友最愛用的平台到底是哪一個？資策會產業情報研究所（MIC）針對網友網購行為進行調查，發現網友愛用的B2C網購平台前五名，依序為網家旗下PChome 24h購物、蝦皮24h、momo購物網、Yahoo購物中心及博客來。而在獲取購物資訊管道中，台灣網友也習慣透過購物網站（54.9％）獲得商品資訊，超越Google搜尋（40.3％）、Facebook（24.3％）。
MIC針對台灣網友行為調查指出，台灣網友網購習慣持續加深，網購消費占比從2014年12.3％增至2018年16.5％。此外，每月網購金額也從2014年1,807元提升至2018年2,207元，成長幅度達22.6％。
在台灣網友最愛的B2C購物網站中，由PChome 24h購物奪下冠軍。但在B2B2C開店平台中，台灣網友最愛用的則依序為蝦皮商城／拍賣、PChome商店街、Yahoo超級商城、露天拍賣以及Yahoo拍賣。而在行動端，台灣網友一人平均擁有3個購物App，下載前五名依序為蝦皮、momo、PChome 24h、Yahoo拍賣以及Yahoo購物中心。
而在網友網購的管道中，MIC產業分析師張筱祺表示，近年雖然品牌官網、社群媒體也成為網購管道，但台灣高達95.5％的網友仍習慣透過電商平台來網購，透過Facebook購物的力道也減緩，從2017年的10.6％減少至7％，倒是使用LINE購物的網友從2017年5.6％提升至2018年8.6％。
而在購物資訊的獲取管道上，台灣網友有近55％習慣透過購物網站直接搜讓資訊，高過Google搜尋、Facebook、比價引擎與親友推薦。其中，LINE雖未進入前五名，比例卻從2017年12.3％提升到2018年15.8％，傳播力首度超越入口網站、EDM與電視廣告。