網購消費熱夯,資策會MIC調查顯示,去年網購消費占比增加到16.5%,近兩年網購平台新進者少,大型電商業者墊高競爭門檻,有助維持電商平台繼續作為網友最大宗的網購管道。
資策會產業情報研究所(MIC)針對網友網購行為進行調查,發現台灣網友網購習慣持續加深,網購消費占比從2014年的12.3%增至2018年的16.5%。
調查顯示,網友愛用的B2C網購平台前5名,依序為PChome 24h購物(45.3%)、蝦皮24h(38.7%)、momo購物網(37.1%)、Yahoo購物中心(36.9%)與博客來(15.8%);開店平台前5名依序是蝦皮商城/拍賣(49.4%)、PChome商店街(40.6%)、Yahoo超級商城(32.4%)、露天拍賣(29.9%)與Yahoo拍賣(26.7%)。
回顧近兩年綜合網購平台的產業競局,MIC指出,呈現新進者少、退出者多,大型電商業者墊高競爭門檻,有助維持電商平台繼續作為網友最大宗的網購管道。
值得注意的是,Facebook與LINE在購物管道競局中出現翻轉,調查顯示,Facebook從2017年的10.6%減少至2018年的7%,相反地LINE從2017年的5.6%提升至2018年的8.6%。
MIC也調查網友習慣使用的網購支付工具,最主要支付工具仍以刷卡為主(76.9%),另外超商貨到付款(63.5%)也取得相當高比例,再來是宅配貨到付款(17.5%)、LINE Pay(13%)與ATM轉帳(10.8%)等工具。
MIC資深產業分析師張筱祺指出,網購刷卡興盛帶起近年主打數位通路的信用卡發行,電商平台也結合會員點數機制發行網購聯名卡,這也是電商業者打造點數經濟圈的重要工具。
根據調查,網購習慣刷卡的網友中,約有35.3%使用網購聯名卡,其中又以LINE Pay卡使用率最高(64.5%),高回饋誘因也使得LINE Pay使用比例從2017年的4.8%提升至2018年的13%。