超過600家電子及一般製造業、運輸業超過200個以上站點、以及有跨國拓展業務需求的90%金融業,採用中華電信「一站式整合資通訊服務」。在產業全球化的浪潮推動下,中華電信已成為扮演台廠挺進國際市場的領頭羊。
中華電信從1990年代設立海外設立辦事處及子公司開始,持續協助台商拓展海外市場,目前已建置橫跨歐、亞、美洲服務範圍的「中華電信全球網」。
中華電信國際分公司總經理吳學蘭表示,「中華電信全球網」已建置60個節點,涵蓋16國、39個城市,連結全球的海纜共27條,12條台灣聯外、8個海外IDC機房,並已在美、日、香港、北京、上海、東南亞各國,提供跨國企業數據服務、網際網路訊務轉接、數據及語音批售業務,並與當地業者合作資通訊(ICT)、物聯網(IoT)及智慧城市服務,成功協助許多台商及跨國企業走向海外。
吳學蘭強調,中華電信所提供的「一站式整合資通訊服務」,包括機房與機電建置、網路規畫、資訊系統導入、雲端服務、資安服務及異地備援,並且累積多年為各行各業執行系統整合專案的經驗,國內各大SI廠商幾乎都是中華電信的合作廠商。
近年中華電信在協助台商前進海外市場已有許多成果,包括透過參與日本DoCoMo Asia IoT Program國際合作,提供國內外企業客戶跨國IoT完整服務,與日本軟銀合作,研發大數據應用、跨國物聯網平台建置、行動物聯網服務,並在智慧城市、智慧農業、智慧畜牧、及智慧資產追蹤提供應用解決方案,以及與Tata通訊公司,為台灣設備製造商及企業客戶提供跨國物聯網服務,帶動台灣物聯網產業朝向海外發展。
近期中華電信亦正計畫結合電競產業與當地ISP業者策略合作,將台灣電競產業鏈輸出泰國及越南等東南亞市場。另外,亦將透過台灣工業物聯網應用協會組成的TANGRAM聯盟,結合台灣30多家工具機暨零組件廠商,以各式微型感測物聯網收集大量數據進行分析,加上AI建模等工具,準備推廣至東南亞各國。
面對中美貿易,短期台商雖以轉單或調整生產配置做因應,但長期來看,台商將依照產業特性另覓生產基地,或增加海外據點規畫未來布局。吳學蘭強調,為協助台商順利拓展營運與生產據點,中華電信已加快腳步布局新南向國家資通訊服務能力,同時尋求與國際資訊大廠合作,提供無國界的全球雲網融合服務。
包括中華電信近來積極與VMWare、微軟等國際資通訊大廠合作發展「全球雲網融合服務」,整合資通訊解決方案到雲網融合的混合雲及顧符問服務,結合海外當地大型企業集團、台商及當地電信公司導入中華電信的智 慧城市、物聯網及遊戲業創新應用等解決方案,希望扮演跨國企業全球發展的最佳合作夥伴。
目前政府由多個機關從不同面向協助台商拓展國際市場,中華電信建議,應該結合政商資源與力量 ,以台灣整體產業的視角,建立長期經營海外市場的力量 ,以系統整合為例,如組成國家整體性的團隊,協助台灣業者爭取可能商機,在國內則可結合具有國際服務能力的資通訊系統整合優良廠商,將海外商機傳遞回國內,協助各業者走向國際市場。
另外,中華電信也期許未來能透過SIPA協助評估、降低或排除海外當地風險,如人力、財務、法務、稅務等,並以半官方身份優勢,協助台灣廠商與關鍵新興市場國家廠商策略合作,與當地業者以合作代替競爭,將降低台廠投資風險增加成案機率。

5、中華電一站式整合服務 台廠好幫手(系列完)