勤業眾信：共生協作打造數位DNA
中美兩國爭霸，從貿易戰打到科技戰，顯見掌握科技即掌握競爭關鍵。早在30年前即進行數位佈局的玉山銀行數位金融長李正國出席勤業眾信聯合會計師事務所6/18舉辦「前瞻數位轉型趨勢，開創未來企業新格局」研討會時指出，當一個領先者必須容有出錯的空間，玉出銀行數位轉型的第一個10年是智慧型失敗階段，然而，這段失敗階段也是打下數位轉型成功的基礎。
勤業眾信風險諮詢服務執行副總經理溫紹群指出，在產業不斷快速變化的趨勢下，企業轉型趨勢開始朝向「混合新生」（Hybrid Newborn）模式發展，也就是科技與業務融合的共生協作模式。傳統的企業在數位化轉型過程中，容易受制於組織、能力等內部要素造成創新難以落地，數位轉型是企業由裡到外的代謝新生，透過科技與業務共生發展在組織運作的不同層面包含產品／服務 、行銷／客戶旅程、營運、基礎架構，帶來不同的創新模式。
李正國：領先者必須容有出錯空間
走過數位轉型，如今玉山銀行數位化走在金融界前端，李正國認為，一個企業數位轉型需從競爭力、商業模式、信仰角度來看，唯有從這個視野來面對數位轉型，它影響層面才會從上至下到公司各個階層。在轉型過程中，李正國說明在即有組織中，要由原本的正三角形轉換成倒三角形的扁平式組織，他以玉山銀行最新開發一款手機APP的決策過程，讓組織底層年輕人有自己的想法，提出自己的規劃，身為組織高層，給予容有出錯的機會，雖然在開發過程有些程序沒有掌握好，然而，這樣的出錯、失敗智慧將轉換成企業數位轉型的養分，也成為領先者必走的路。李正國指出，未來唯有以普惠、智能及場景三大金融才能創造出全新的金融環境。
溫紹群也分析企業面對數位轉型，應在產品服務面，由核心客戶體驗創新打造快速創新響應力、在客戶生命週期管理中，透過客戶數據驅動，為消費者量身打造個人化的「完整消費體驗」、並透過營運流程改造，促進更敏捷精簡流程，提高生產力。勤業眾信聯合風險諮詢服務營運長吳佳翰也指出，隨著各國逐漸意識科技力量的強大，大國間的貿易烽火將從單純的關稅壁壘戰，逐漸深化演變以科技為主的冷戰，成為新世紀經濟與政治角力的戰場。而在此局勢下，企業跨國、跨界的競爭將面臨極大挑戰。勤業眾信長期關注數位科技議題，提供數位科技洞察與服務轉型能量，協助企業站在經營管理制高點，掌握數位轉型趨勢、結合創意、進行商業分析、提升技術能力、培養數位視野、運用科技與商業協作的催化劑。