勤業眾信聯合會計師事務所今（16）日舉辦「數位新時代，打造高績效團隊：重視員工體驗是關鍵！」研討會，透析「未來的工作」逐漸成形，為職場生活與工作方式帶來顛覆性變化，企業除了應全方位研擬數位轉型策略，亦須帶領最重要的資產－人才一同進步，藉由提升「員工體驗」、員工敬業度，選擇最適當工具協助人才發揮，進而塑造組織的高績效表現。
勤業眾信聯合會計師事務所風險諮詢服務部執行副總經理溫紹群指出，企業數位轉型的過程中，內部員工扮演至關重要的角色。無論是以新科技思維解決營運問題，或利用新科技技術進行日常業務，又或者是在新數位時代面對多變的消費者，皆必須掌握「員工體驗」。
勤業眾信聯合會計師事務所風險諮詢服務部副總經理彭德全表示，「未來的工作」逐漸成形，這股趨勢將為「人才、科技、空間和場域」等四大面向帶來全面性的變化，也就是所謂的數位轉型，在轉型的過程中，可藉由轉型的三個階段：初期、成長期、成熟期與五大面向，包括：員工導向、策略、文化、勞動力發展與技能及採購流程，來評估組織目前所需採取的行動。其中企業若要打造一個令人難以抵抗且具有吸引力的組織，員工體驗是串聯數位轉型最重要的元素。
勤業眾信聯合會計師事務所風險諮詢服務部副總經理卓筱琳指出，改善工作環境通常是企業提升員工體驗最容易踏出的第一步。拜科技進步所賜，現今的工作場域已不像舊時思維般，只侷限於固定型態的辦公室內，未來，透過商用通訊軟體、雲端技術、乃至最新的5G等技術，都能使日常工作更加彈性、便捷，突破空間與距離的藩籬，協助企業開創多元的工作型態，得以實現彈性工時、在家工作與遠距工作等不同的工作態樣，進而提供員工追求生活與工作平衡的可能性。
卓筱琳指出，許多企業也陸續應用流程機器人RPA等人工智慧與機器學習的技術，來簡化長久以來曠日費時、需求人力工時才能進行的繁複作業，降低員工消耗在瑣碎雜務的時間，讓勞動力能夠發揮在更有附加價值的地方，使得工作內容再進化，打造使員工更有成就感的工作內涵。