為協助發生職業災害的勞工朋友，勞動部推動「職業災害勞工個案主動服務計畫」，提供職災勞工個別化的深度服務，協助職災勞工及家庭渡過困境並回到勞動市場。新北市的葉先生就是藉由個案管理員提供勞動權益諮詢、經濟補助、心理支持輔導、職能復健或轉介職業重建及就業服務等資源，一路重返職場。
勞動部職業安全衛生署統計，從2008年推動以來，截至2019年7月底止，已服務超過2.7萬個職災勞工及家庭。
新北市的葉先生從事水電配線，三年前在案場拉冷氣管線時，搭著天車在5米高的屋頂施作，但當時天色昏暗，同場地的另一名勞工不小心操作機械時，直接把他的天車推倒，讓他直接從5米高處摔落，導致他右手骨折、右邊髖骨骨折，全身多處鈍挫傷。
葉先生發生意外後幾天，就接到了新北市勞工局身障就業輔導科科員許雅青的電話，讓他心裡相當安定。葉先生手術後，因為手肘無法恢復可以正常工作的角度，在無法回到職場的期間，擁有救生員資格的他，一邊在游泳池擔任救生員、一邊積極進行復健，希望能在老婆臨盆前可以回到職場，讓家裡的經濟情況不斷炊。
葉先生說，在醫院回診的過程，還遇到勞保黃牛，在一堆天花亂墜的話術下，一度差點上當，最後在許雅青的協助下，不管是律師到宅服務、申請勞資爭議調處，轉介接受工作強化訓練，現在不但手肘的伸直角度已經比過去更好，現在也重回職場。
勞動部表示，會持續各項減災作為，創造人人享有安全健康的工作環境，但勞工朋友如不慎發生職災，各地職災個管員將即時服務，助職災勞工及其家庭一臂之力。