嘉興正麒高新面料複合有限公司總經理李建達年輕時便被派往大陸設廠經營,憑藉自身美學設計背景與求學、當兵時擔任幹部的管理經驗與一股敢衝的精神,李建達從零開始,帶領嘉興正麒成為功能性面料的代表廠商。
李建達求學時在東方設計學院就讀,畢業後跌破同儕眼鏡跨界進入紡織業。他稱,當時原本是希望學習一技之長,但後來得到老闆賞識,在27歲時便被派往上海設廠。
「當時上海的廠址周遭全是農地,更沒有馬路,整個廠都是從零,一磚一瓦蓋起來的。」李建達回憶,當時環境艱辛且刻苦,但也因此和當初那批一同奮鬥打拚的員工建立起革命情感,至今不少人仍和自己共事。
約二年後,廠房從上海搬遷至嘉興,李建達再一次從零將廠房建起,而台灣功能性紡織品也憑藉技術優勢,成功打入當時的大陸市場,工廠逐漸走上軌道,但期間仍發生使人難忘的經歷。
在2003年SARS期間,李建達回憶,當時大陸人完全不敢與台灣人有任何接觸,請來蓋廠房的建築師傅也不願靠近,所以只好自己與幾名員工親手將門衛室建造起來,至今那個門衛室還屹立在工廠中,成為自己最滿意的作品之一。
論及大陸工作環境,李建達分析,當時許多台灣人並不想到大陸工作,還要老闆親自拜託員工前往。
但其實大陸當時發展潛力極大,只要努力只要敢拚,職位連跳好幾階並不罕見,自己當上總經理大約僅用四年時間,過程雖然辛苦,但親身經歷各種難關磨練後,才能迅速學習、快速成長。
但畢竟大陸占地遼闊,來自各省的員工在習慣甚至用語上均不同,故初期在管理上,李建達不時會遇到員工誤解指示的情形。而在學校、軍中有擔任過班長職位,李建達也運用當時的經驗,先要求員工複誦指示,進而制定一套SOP,穩定整個工作流程。
不過李建達強調,在如產品開發等領域上要鼓勵員工勇於試錯、勇於創新。由於當初在學校學習美術、設計時,老師也是教導自己要不斷去嘗試、不斷創新,最後自己將這份態度帶到職場中,使得公司成為有200多項專利的大廠,以產品開發創新為核心能力在產業中立足。
產品開發能力為公司帶來如日本等國的大客戶,李建達笑稱,日本人富有創意、喜歡提供各種點子,而自己公司樂於去挑戰客戶的要求,從各種嘗試中去實現客戶的點子,雙方一拍即合,多年下來合作無間。
美學設計的背景也成為撐起李建達事業的重要支柱。他表示,因為自己對美學設計的喜好與研習,自家的產品在面料設計、工藝與完成度上,都較其他紡織廠更為優異,大幅提升產品的附加價值,也是公司受到諸多客戶的喜愛的原因之一。
明確職責劃分 提升工作效率
管理一家員工來自兩岸、各省的公司並不易。李建達表示,各省常常對指示有不同理解,進而造成不明確自己職責,工作效率低落的可能,因此自己也效仿軍中的模式,盡可能細微化每個員工的職責。
李建達舉例,公司每片窗戶、每個滅火器都有一個保管人,工作上各流程的分工要求非常明確,如此一來員工可以很清楚理解自己的職責,工作也不會因此打結。
在管理兩岸員工上,李建達也有自己的一套心法。他認為,陸籍員工、幹部有所謂的狼性,而台籍幹部相較之下則是沉穩、細心。故自己的工作分配上,習慣將陸籍幹部劃分為如跑業務等職責的進攻組,台籍幹部則主守負責財務、行政管理等職務。公司多年在這套模式運作下,營運效率也取得相當好的成效。
座右銘
◎真正的成功,在於經歷,而不是達到終點
小檔案
◎出生:1974年
◎學歷:高雄東方設計學院
◎經歷:嘉興正麒高新面料複合有限公司總經理1999年至今、越南NKT複合有限公司總經理2017年至今
◎興趣:研究美學設計