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超商雙雄肉搏戰 越演越烈

  • 工商時報 劉馥瑜
圖/本報資料照片
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超商雙雄7-ELEVEN跟全家便利商店之爭,越演越烈!無論是咖啡、商品、服務、店型,近期雙方「互尬」動作頻頻,從以下幾個實例可看出:

一、高端咖啡之爭

小七6月甫以「超越單品的精品」,向全家宣戰,並宣布加速精品咖啡門市拓點,全家隨後在文宣廣告上寫著:「只有單品,才能超越單品」。

跟全家拚了!小七精品咖啡 千店提前達陣

二、延伸服務之爭

小七近期宣布攜手福特六和,推出門市預約賞車新服務,全家當天隨即在臉書官方粉絲團上,貼出販售機油的文宣廣告,雙方隔空「尬車」。

超商雙雄什麼都賣 跨界尬車

三、線上平台之爭

小七今年5月發表「賣貨便」社群購物平台服務,全家今年8月也推出「好賣+」,同樣瞄準社群小賣家商機。

社群交易 超商雙雄再尬上

四、複合店型之爭

繼小七推出3合1、5合1複合大店,全家8月29日甫在高雄開出全台首間3合1的全家,一次結合咖啡、自助洗衣跟生鮮超市,從1+1複合店,正式跨足多元複合大店。

超商多元複合大店時代 來臨

超商雙雄之所以動見觀瞻,不僅僅是因為「龍頭老大」跟「超商老二」的地位,更是因兩大超商合計近9,000家店,在國內便利商店產業占比超過八成,對整體產業的發展有舉足輕重的影響。

從雙方動態來看,除了可看出彼此競爭角力加劇,更值得觀察的是,兩大超商都在積極開拓原本超商以外的新商機、新商模、新業態,展望未來5年、10年,台灣的超商可能會因為現在的改變,而有截然不同的樣貌!

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