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疫情延燒 虎航取消部分澳門航班

  • 張佩芬

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受新型冠狀病毒肺炎疫情影響,台灣虎航31日晚間宣布往返澳門部份航班取消,其中桃園-澳門原每日4班,2月4日起每天至少飛兩班,航班取消之旅客本公司將安排至其它航班,並將另行寄送航班異動通知。若調整後的航班不符合您的旅行需求,並有其它航班規劃者,可適用以下任一方案。

2020年2月4日起至2020年2月26日止,取消航班如下:桃園-澳門IT-301/IT-302(2/4~2/26)、IT-307/IT308(2/4,5,7,8,10,11,12,14,15,17,18,19,21,22,24,25,26)、IT-309/IT-310(2/6,9,13,16,20,23);台中-澳門IT-375/IT-376(2/6,13,20);高雄-澳門IT-321/IT-322(2/6,13,20)

方案一:更改搭乘日期。旅客可更改原航班至原訂航班日期前、後7天內之航班。如選擇日期仍有可訂位航班,可免付更改手續費一次及免支付機票價差。

旅客若選擇方案一,必須於原訂搭乘航班出發時間至少6小時前完成航班更改,逾期恕無法做任何更動,且須主動聯絡台灣虎航客服中心更改(+886-2-5599-2555);2020年2月1日起,請改撥+886-2-7753-1088。非透過台灣虎航官網購票者,請逕洽原開票旅行社或開票平台協助辦理。

方案二,退費。旅客可選擇將本次退款保留在台灣虎航的信用帳戶中(存入原訂位代號PNR中),保留的信用帳戶金額可於180天內重新購買機票並完成搭乘;或選擇退款至原購票使用之信用卡中。選擇方案二的旅客,請於2020年2月3日台北時間18:00前完成線上申請(https://www.surveycake.com/s/3QYRR),不須進線至台灣虎航客服中心。

針對以上航班異動而造成旅客不便,台灣虎航致上最誠摯的歉意。

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