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新冠肺炎 大幅影響零售業

  • 林昱均

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KPMG安侯建業今(20)日發布《新冠肺炎對零售業的影響-如何克服挑戰並把握新機會》產業報告。KPMG安侯建業消費與零售產業主持會計師黃柏淑表示,新冠肺炎對不同零售模式的零售產業有著不同的影響,仰賴客流量的零售商,如傳統購物中心和百貨公司等,遭受嚴重衝擊;反觀新興的社區商店和線上店家的交易數量卻大幅增加,並因疫情而吸引大量新客戶。

黃柏淑表示,由於近日來疫情升溫,全球的航海運皆受限制,各國也採取區域封閉管制以減緩疫情影響,在此侷限性的全球物流配送下,零售業也面臨供應鏈的挑戰,不可避免地受到「黑天鵝效應」的影響,行業復甦的速度將有待觀察。

KPMG指出,企業可從四大面向著手,包括嚴格控管成本、確保供應鏈的運作、建立風險防範機制、加強內部能力等,改善營運能力,將危機化為轉機。

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