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外銀異地上班 周一起全面上檔

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新冠病毒確診個案近日來持續增加,雖然主要來自境外移入者或擴散感染,外商銀行台灣分行、子行周一(3/22)起擴大分組異地上班,幾乎所有部門都分散到不同地點,也有部份返家以遠距方式上班。

對於因疫情造成的流動性緊縮,企業及民眾出現短期內有還款困難,4家外商銀行台灣子行均配合政府對的紓困措施,匯豐(台灣)銀行、星展(台灣)銀行動作最快,花旗銀行雖公布時間是4家當中最晚,但公告中清楚說明需要紓困的客戶,可先自備文件以加快申請流程,也解除了部份客戶的疑慮。

花旗銀行公告的紓困對象包括房貸戶、消費者貸款及信用卡客戶3大類。該行表示,欲申請紓困的企業或民眾應備文件包括:持有因新冠肺炎致發生非自願性失業勞工,無薪假文件者,或其他足資證明因新冠肺炎致影響其還款能力,儘量從寬認定,以幫助客戶度過難關。

目前4家外銀對於需要紓困的客戶,寬緩內容主要是「申請本金展延最長六個月,展延期間免收違約金及遲延利息」,且客戶可回溯自2月起,到7月底均適用。

外商銀行擁有全球網絡通路,向來與各國團隊往來密切,台灣團隊主管也經常需要往外飛,在新冠疫情下,總公司和台灣管理處都三申五令,暫停員工商務出國,自2月起也進行分組、異地上班的規劃,2月底部份上路。

新冠疫情近日出現擴散,外商銀行加快評估,周一(3/22)起星展、花旗都大範圍啟動異地、分組上班,2月底起陸續開始的渣打和匯豐銀行,則繼續啟動不同部門進行分組上班。4家外銀台灣子行原本就依照國外總行規定,在台灣都有兩個以上的主要營運暨作業中心,加上備援中心,有完善的分散風險規劃,此次的異地上班再擴增員工在家工作的遠端資訊設備,確保一切繼續維持與國外往來的正常運作,以及客戶即時服務。

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