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疫情成推手 亞馬遜電商、雲端兩頭賺

不僅電商事業爆增,亞馬遜雲端事業AWS也同樣需求勁升,歸因於人們這段期間使用Zoom和網飛的時間增加。圖/美聯社
不僅電商事業爆增,亞馬遜雲端事業AWS也同樣需求勁升,歸因於人們這段期間使用Zoom和網飛的時間增加。圖/美聯社

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很少有企業像亞馬遜(Amazon)在這波疫情期間如此吃香。不僅電商事業爆增,亞馬遜雲端事業AWS也同樣需求勁升,歸因於人們這段期間使用Zoom和網飛(Netflix)的時間增加,這些都是AWS最大客戶之一。專家指出,這場危機將使亞馬遜更加強大。

新冠肺炎大流行迫使人們必須待在家中,對於不願出門購物的消費者來說,亞馬遜配送雜貨、清潔用品的服務已成為生活命脈。亞馬遜高層表示,近期需求爆增的情況猶如年底假期旺季的水準。

這家電商巨擘業績蒸蒸日上的可不只電商部門,例如亞馬遜自家的有聲書服務、原創影集等,也都是宅在家的娛樂選擇。隨著待在家的時間愈來愈多,人們使用亞馬遜智慧喇叭的頻率也愈多。

亞馬遜鋪天蓋地的龐大業務,占美國供應鏈的份量愈來愈吃重,凸顯該公司成功捉住消費者的心理,霸主地位料將更穩固。喬治華盛頓大學商學院管理學教授貝利(James Bailey)表示,危機不斷持續,亞馬遜也變得愈來愈壯大,「每場危機就會創造一個空缺。無論誰填補這個空缺,就能繼承權力。」

亞馬遜並不是唯一受惠的企業,這場危機顯然提振整個電商界。根據美國銀行研究,3月電商產業比去年同期成長16%。

不過專家認為,以亞馬遜在規模與效率的優勢來看,疫情期間更能利用自身的實力強壓對手。美銀上周發布投資人報告指出,雖亞馬遜因疫情而增加的管理成本可能吃掉獲利,但今年因疫情而賺進的額外收入可高達40億美元。

律師事務所Kasowitz Benson Torres反托拉斯律師阿爾奎特(Kevin Arquit)則說,這場危機可能進一步提升亞馬遜的重要性,效率較差或無法撐過危機的對手將被迫出局,因為情況「完全符合亞馬遜的強項」。

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