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電信三雄 拉抬ARPU大作戰

iPhone 12新機。圖/美聯社
iPhone 12新機。圖/美聯社

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蘋果iPhone 12上市吸引眾多果粉青睞,加上499雙飽用戶11月中旬之前全數合約到期,電信三雄趁著這波iPhone 12申辦5G資費、以及499雙飽換約風潮,展開拉抬ARPU(每用戶每月平均貢獻度)大作戰。

據了解,電信三雄主打5G每月1,399元以上資費,針對1,399元以上資費加碼5G手機購機補貼,至於申辦4G中低資費方案的合約購機則降低補貼款。

以個別公司來看,中華電信在資費上的最新策略,希望讓4G的499雙飽甚至699雙飽逐漸退場為目標,5G則力推999以上資費。台灣大5G資費不再推999以下資費,遠傳從iPhone 12購機方案看出,亦力推999以上資費。

國內行動通訊平均ARPU早在2018年母親節檔期後的2018年第四季就已經跌破500元,影響整體行動通訊營收逐季下滑。市場人士分析,電信三雄5G開台後,首要任務,就是透過5G上路及資費調整,至少先將平均ARPU拉高100元以上,回復至2018年母親節檔期之前超過500元的ARPU水準。

在資費策略應用上,電信三雄將善用「龜速」策略。中華電信iPhone 12的5G資費,不只1,199以下月租資費不提供5G上網吃到飽,選擇月繳599/799元方案者,超過每月可使用的「國內免費行動上網數據傳輸量(含熱點分享量)」後,國內免費行動上網數據傳輸量及熱點分享量都將調降網速設定值至最高5Mbps(4G輕速吃到飽),而999/1,199元方案的超量部份則降速至最高50Mbps(下載)/20Mbps(上傳),「熱點分享量」將降速至最高10Mbps。

台灣大哥大在5G資費上,一律不提供999以下的資費,且1,199元以下資費沒有5G上網吃到飽、但提供4G高速(非不限速)上網吃到飽。遠傳在iPhone 12的資費設計上與台灣大雷同,但1,199以下資費的熱點分享超量後降速至10Mbps。

台灣今年第二季行動平均4G下載速度為46.99 Mbps,最高可達超過100Mbps,以目前國內每用戶每月的平均帳單437.8元,且相當高比重為499雙飽用戶、而1,599元以上資費用戶比例十分稀少來看,選用999以下5G資費的手機用戶未來必須面對沒有上網吃到飽、超量後「降速」,以及要不要把月租費的門檻往上拉高的新課題。

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