全球開放網路廣告平台Criteo 4日發布報告指出，今年全球經濟受到疫情衝擊，但雙11仍會是2020全年帶動零售買氣的高峰。此外，該報告也指出，雖然近年來「造節」運動夯，一年中也有不少主要的購物節慶，但雙11已是品牌接觸消費者更全面、更多元的管道，也是品牌抓緊疫情之下「報復性消費」商機的重要時刻。
Criteo表示，以去年數字來看，台灣雙11購物節締造佳績，帶動線上零售業績成長四倍、提升線上零售流量成長165％。若與其他購物節相比，雙11創造出高達47％成長的轉換率，相較前一年的雙11購物節，更達到了79％的年成長率。
此外，隨著東南亞市場積極造節，各種數字的購物節慶順勢崛起，例如99購物節在越南、新加坡、馬來西亞分別達到213％、183％、156％的顯著成長，顯示購物節帶來的效益相當強勁。
Criteo指出，隨今年新冠疫情大幅改變消費行為與電子零售趨勢，相較於新興崛起的數字購物節，在台灣、中國大陸、新加坡、馬來西亞、越南等市場，雙11購物節對於品牌與零售商而言，仍是觸及潛在客戶與增加活動曝光的最佳時機。
Criteo今年5月時，針對全球逾1.8萬名消費者進行調查，結果顯示，東南亞消費者使用App進行購物的頻率越趨成長。此外，App購物的銷售比例在今年第三季已達到75％。換言之，愈來愈多的消費者已習慣使用App進行購物。
Criteo建議，在雙11購物節來臨前，品牌與零售商應該基於疫情所帶來的消費趨向，並精確瞄準在雙11有意採買、或具有購買潛力的消費者。
Criteo大中華區董事總經理鄭偉達表示，品牌在搶攻雙11商機時，重要的是要整合線上線下的零售管道，消弭消費者在疫情下外出購物的疑慮。此外，品牌也應透過量身打造的個人化內容，精準鎖定消費族群及其需求，與現有客戶保持互動。同時，他也建議，品牌在雙11投放廣告時，更應提升廣告關聯性，廣泛發掘新客戶，如此才能在消費者欲下單購買時投放廣告，進而提高轉換率。
