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玉山行動銀行App 國內首創語音OTP服務

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玉山銀行17日宣布數位金融服務再升級,為國內金融業首創應用語音OTP (One Time Password,一次性密碼)於高重要性功能設定,範圍包括行動銀行裝置綁定、首次申請個人網路銀行及忘記密碼,驗證方式自原簡訊OTP升級為安全性較高的語音OTP。有別於簡訊OTP直接以簡訊文字傳送一次性密碼,語音OTP由玉山語音外撥系統發話予使用者,由使用者聆聽一次性密碼,可強化初始設定的裝置認證安全性。

為提供顧客安全又便捷之數位體驗,玉山行動銀行服務安控再升級,自行動銀行iOS 4.3.5版/Android 4.3.7版起顧客綁定行動裝置,將使用金融業首創的語音OTP服務進行綁定認證,操作流程中系統會自動撥打至顧客留存的OTP手機號碼,以電話語音提供一次性密碼。除了行動裝置綁定,顧客首次申請網路銀行或忘記密碼時,也可選擇使用晶片金融卡或語音OTP服務,讓關鍵的初始設定更安心進行。

玉山不僅首創金融業語音OTP應用,更為全台首家銀行自建語音外撥系統,以確保服務能穩定營運,並且可配合未來業務發展彈性擴充。根據玉山銀行內部測試統計,本服務試營運時不論顧客年齡、居住地、於行動裝置使用行動銀行APP或於電腦裝置使用網路銀行,超過九成使用者操作體驗順暢。

除了首創應用語音OTP,玉山長期聚焦發展行動金融服務,提供顧客許多便捷暖心的應用。近期,玉山更提供手機號碼轉帳及收款服務,只要輸入收款者之手機號碼,即可於線上完成轉帳交易,免去須記憶冗長帳號之不便。

此外,玉山行動銀行首創支援Siri聲控開啟即期匯率及支援Apple Watch通知,讓預約交易完成、匯款匯入、到價通知等任何重要資訊都不錯過。在iOS系統應用支援方面,玉山首創支援widget、3D touch功能,待機時可使用3D Touch一指輕壓App預覽,右滑widget可預覽匯率、快捷開啟掃碼、轉帳或查看刷卡明細。

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