因應雙北防疫升級，路易莎咖啡宣布，全台門市因應地區防疫計劃階段，5/18日起彈性縮短營業時間。雙北門市依有無外送平台來做劃分，有外送平台之門市最晚營業至晚上7點，若門市無外送平台則營業至下午4點。雙北以外地區因目前尚處於第二階段防疫，將依據中央/地方政府公佈案例所在地區，彈性調整營業時間。
路易莎並宣布，5/17 日晚上六點起至5/31日於Foodpanda外送平台購買路易莎大杯莊園級美式，以及大杯精選英式紅茶拿鐵皆享75折優惠。另5/22日前來店外帶、來電外送餐飲消費單筆滿300元以上，飲品即享85折優惠。外送接單視排班人力而定。
路易莎咖啡表示，權衡疫情與員工生計之考量，門市不禁止內用，惟內用客人須登記實聯制；門市內採梅花座、座位之間皆裝設隔板。