全台疫情升至第三級警戒，為維護消費者及門市夥伴的健康，路易莎咖啡宣布，自今（5/20）日起全台路易莎門市不提供內用，座位區、及廁所暫停使用，僅提供外帶、外送服務。部份商場及百貨門市依其規定，尊重商場政策。
路易莎鼓勵外帶、外送服務，降低群聚風險，即日起至5/31日於外送平台 Foodpanda、Uber Eats 訂購莊園級美式(大杯)、精選英式紅茶拿鐵(大杯)皆享75折；5/22前來店外帶、來電外送餐飲消費單筆滿300元以上，飲品即享85折優惠。(外送接單視排班人力而定)
為便利消費者施行實聯制效率，路易莎將跟進使用行政院提供之「簡訊實聯制」，進入門市點餐外帶皆須掃描門市QR code進行登記，確實佩戴口罩、量體溫、酒精消毒、保持社交距離，與全民共同防疫。