在數位金融時代,國泰產險表示,該積極應用創新科技,改善作業流程、提升客戶體驗,並透過跨域整合集團通路及異業合作,構築新保險生態模式,並以顧客價值為中心,提供更細緻化、智慧化的保險服務,拿下首屆「工商時報數位金融獎」最高榮譽「數位轉型典範獎」、「數位資訊安全獎」兩項金質獎及「網路投保服務獎」優質獎,優異的表現傲視業界。
國泰產險總經理陳萬祥表示,國泰產險近年透過數位轉型三階段,推動保險價值鏈數位轉型,賦能全通路業務發展,提升優化客戶體驗;國泰產險去年底也推出業界首創電商式保險體驗平台「BeSafe享出門」,提供碎片化保險,透過電商網購模式,讓民眾可以自由選購符合自身需求的保險。另也透過異業策略聯盟,增加更多場景,建構多元生態圈。