人手一機的時代,行動支付逐漸興起,掃碼支付筆數及金額有顯著成長。金管會指出,掃碼支付建置成本與技術門檻相對較低,且掃碼支付業者可透過APP整合回饋折抵、促銷活動等服務,貼近民眾生活。
根據聯合信用卡處理中心研究資料,2020年9月行動支付占整體信用卡消費筆數與金額分別為15.7%與4.9%;至2021年9月時,筆數占比提升至20.2%,金額占比提升至7.8%,較前一年雙雙成長。金管會觀察,民眾支付習慣逐漸改變,使用行動支付付款比例已越來越高。
行動支付可概略區分為「掃碼支付」與「感應支付」,前者例如以掃碼(QR Code)為主要支付方式的第三方支付、電支機構電子錢包等,後者則包括以NFC感應支付為主的Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay等國際三大Pay行動裝置錢包。
金管會引述聯卡中心研究資料指出,2020年第1季掃碼支付與感應支付筆數占比約為65%及35%,金額占比約為48%及52%;至2021年第3季,掃碼支付筆數占比已增加至近7成、金額占比增加至6成,顯示除了「嗶經濟」以外,掃碼支付被商家採用的情形逐漸提升,「掃經濟」正蓬勃發展。
解密「掃經濟」影響力為何逐漸擴大,金管會指出,第一項原因是掃碼支付建置成本與技術門檻較低,對於商家而言,有利於快速導入;第二項原因是掃碼支付業者可透過APP整合回饋折抵、促銷活動等服務,貼近民眾生活,容易獲得民眾青睞。
若以2021年前9月消費場域分析,民眾較常於餐飲、電商、便利商店、生鮮食材超市及水電瓦斯、行政規費上使用「掃碼支付」;在交通及百貨公司則使用「感應支付」較多。
此外,「感應支付」各月平均單筆消費金額落在新台幣580元以上,「掃碼支付」平均單筆消費金額較小,最高為524元。
從2021年前9月持卡人性別及年齡分析,不論男、女性,年齡20至50歲族群行動支付使用頻率以「掃碼支付」居多,占比約7成;60歲以上消費者使用「感應支付」比例則明顯高於其他年齡族群,使用率達44%。