近幾年台灣電商產業崛起，每年使用的包材超過8,000萬個，包裝垃圾背後所產生的碳排放，每年甚至高達約11.3萬公噸，需要1,729座大安森林公園吸收一年才能負擔淨化責任。「每一次消費，都在為我們想要的世界投票！」電商起家的葉德偉致力用「網購循環包裝」改變台灣的網購生態系，成立PackAge+配客嘉並開發出台灣第一款循環包裝，成功拿下2022金漾獎創新商模組冠軍。
循環包裝取代網購垃圾 創造三贏
PackAge+配客嘉循環包裝系統之包材以回收寶特瓶與玻璃材質製成，符合電商出貨使用規格，具防水、防汙、防撞、防盜等功能，更可重複使用50次以上，平均使用一次可減少約1.2kg的碳排放以及300公克一次性的網購包裝材使用。PackAge+配客嘉將綠色循環經濟生活化，於2020年6月發起群眾募資，短短兩個月間創造近6,000人、募資600萬元的贊助支持，藉此也讓許多電商企業及歸還通路看見循環包裝的市場。
過去環保難以執行，往往源自於人類的惰性、以及實行上的不便利所造成，循環包裝的回收及再利用牽涉電商、消費者、歸還商家三方的立場，PackAge+配客嘉為了創造多贏的商業模式，前進網購取貨集散地的超商蹲點，觀察消費者的購物場景，發現消費者在取貨後，多數選擇現場直接把包材處理掉。
葉德偉轉念一想，決定以回饋取代無法利用的包材，翻轉「網購＝帶垃圾回家」的觀念，以歸還商家或合作電商的優惠券作為消費者回饋，提供價格敏感的消費者使用誘因，並創造三贏。
全台超過4,000歸還站 取貨、歸還一站完成
PackAge+配客嘉循環包裝於2020年10月上市，已和近50家品牌電商與逾450家包裝歸還點合作，包含7-ELEVEN、全家便利商店、家樂福、屈臣氏、主婦聯盟、成真咖啡等知名連鎖通路品牌及獨立店家。
根據2021年市調統計，運營至今，在電商方面，導購成功率達26%，在客單價、選用率、新客皆有明顯的成長；對歸還通路來說，則有5～7成的消費者在歸還的同時願意進行消費，促成通路再合作的意願；在整體的使用流程，消費者滿意度更高達4顆星，在回饋的加成下，歸還率也高達86%。
今年7月PackAge+配客嘉成功與全台全家便利商店合作，歸還據點從450家大躍進，有近3,800間門市配合循環包裝回收，成功達成網購取貨、歸還包裝一次完成的目標，歸還率也有望大幅提升。
除了環保減塑，PackAge+配客嘉也致力於綠色行動及社會公益，與環保團體「寶島淨鄉團」不定期合作舉辦淨灘活動、旗下ReTissue在乎衛生紙品牌與國際種樹組織「Trees for the Future」合作，每一袋都為地球種下1棵樹，至今已種下近56,897棵樹。
社會公益方面，葉德偉表示循環包裝系統不僅是永續環境的一大助力，同時也為弱勢族群提供穩定的就業場所。PackAge+配客嘉將循環包裝系統中的清潔工作，部份外包給社福單位，讓重度智能障礙或多重障礙的孩子透過後天重複學習習得一技之長，在清潔包裝的過程中獲得自我認可，藉此創造出更多的社會價值。
對於這次獲取2022金漾獎創新商模組冠軍，葉德偉表示，在評審過程中，對於評審給予未來方向的建議受益良多，也希望藉由媒體推廣，讓更多人加入循環生態系，讓循環包裝系統不拘限於電商網購，未來能成為外送包裝袋、門市購物袋等，整個通路包裝的循環系統，讓台灣成為世界第一的零浪費網購國度，未來也計畫進軍海外市場。