AI技術的普及將帶來產業變革,未來教育、金融、線上行銷、人才招募、設計等多個產業都將面臨前所未有的變革浪潮。亞太青年創新創業協會AI策略總監林庭宇指出,面對AI技術的普及,各個企業應該要加速相關布局,來面對這全新的浪潮。
林庭宇表示,隨著AI技術的不斷進步,教育、金融、線上行銷、人才招募、設計產業等多個產業都將迎來巨大的變革。
其中,教育產業將會從傳統的教學模式,轉變為更加客製化和個性化的教學模式,協助老師跟學生進行指導,讓學生能夠更好地適應未來社會的發展需求。
最近的AI技術,在金融產業界也風起雲湧,不論是客戶服務的時間節省、機器人理財、依照客戶客製化的訊息服務,或是各個場景的FAQ規劃來回答問題。在壽險公司、產險公司、銀行、投信、證券等產業與從業人員,都相繼有在嘗試採用。
線上行銷公司則能夠利用AI技術來分析大量的客戶數據,打造客製化銷售效果,並且深度的客戶分析,以數位廣告投放、文案素材生成、資料數據交換,是這一波最快速受到震撼的題材。
人才招募產業則將從傳統的人工篩選轉變為更加自動化和智能化的招聘模式,不論是在人才招聘的文案撰寫,或是人才的評估選擇,都提高招聘效率和節省成本。
善用生成式AI的設計公司,結合ChatGPT、Midjourney、DALL·E 2也能夠使用AI生成工具快速產出設計概念,以符合客戶需求的設計作品,同時降低成本和提高效率。在日本已經有一家知名廠商,推出Package Design AI的技術。只要提供圖案素材,就會提供超過千組的包裝設計,在去年也得到日本服務大獎。
然而,隨著AI技術的普及,也會帶來新的挑戰。先不論是否可以取代人類,重點在於我們是否已經善用AI,並且將它融入在我們的生活中?林庭宇指出,AI技術雖然可以自動處理大量的工作,但很多專家卻還沒意識到這件事,甚至也沒碰過ChatGPT與延伸的相關工具。在未來的發展,我們需要更密切的找到結合人腦與智慧的方式,來加速台灣各個產業的發展。
林庭宇為亞太創新創業協會AI策略總監,也是以法蓮投資有限公司執行長。他曾在多家知名企業擔任高階主管職務,並擁有豐富的產業經驗和深厚的技術背景。目前主要在多家企業內部教育培訓,協助企業導入AI加速工作效率流程、增加產出。