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服務型機器人解決缺工困境 引領飯店業迎戰

  • 工商時報 江偉琳
甲電國際一系列服務型機器人。圖/業者提供
甲電國際一系列服務型機器人。圖/業者提供

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疫情解封後,觀光旅遊需求大增,在餐旅飯店業復甦的同時,也遇上大缺工海嘯,根據交通部觀光局統計,有42.7%受調廠商認為人才供給不足,徵才不利的原因建立於「薪資較低不具誘因」以及「勞動條件不佳(特別是工時過長)」,而人才供不應求的情況下,恐影響未來服務品質與國際旅遊形象,專家分析,這個看似傳統的產業,正在崛起的數位轉型質變。

疫後觀光發展趨勢加速旅館智慧化、無人化的服務轉型,服務型機器人成為焦點。全台最大服務型機器人供應商甲電國際推出一系列8款機型,分為迎賓配送、電梯配送、商用清潔、環境消毒四大類型 ,滿足業者多元需求,除了餐飲業市佔最高的貓型「愛咪」機器人,在2023年全新亮相的電梯配送機器人「超人」,以及全能大範圍清掃幫手「Q寶」,成為飯店業者熱門詢問的機款,它們具備解決飯店業缺工困境方面的潛力,引領整個業內迎接人力短缺的挑戰。

這一系列機器人將於6/14~6/17的台灣國際飯店暨餐飲設備用品展(南港展覽2館一樓)展出,甲電國際攤位號碼:P0604,前來參觀並預約體驗還享有展場專屬優惠,消息釋出吸引了來自飯店業界的專業人士和媒體關注,這些服務型機器人在飯店業中的潛力和前景充滿期待。

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