「實現對家的夢想!」是房地產代銷天王-海悅國際開發公司堅持不懈的願景,為創造最宜居的幸福居所,海悅兌現對客戶的有感實質回饋,包括成立「LINE海悅小秘書」、發行「海悅幣」、「海悅國際聯名卡」、推出千萬購屋金圓夢成家計畫等,可謂寵愛客戶無極限,也獲得消費者頻頻按讚。
由黃希文、曾俊盛、王俊傑、林輔政四大天王共同創辦的海悅廣告和海悅國際,從創業之初到目前壯大為14度榮獲全國代銷霸主的業界龍頭,創辦27年來始終一如初心的,就是堅持以全方位熱情、專業,不僅提供業主在土地規畫、建築設計、平面規畫、公共空間、藝術品味等專業建議,更為消費者實踐對於居住的夢想。
對於蟬聯2023年「台灣代銷業評鑑」金獎,王俊傑謙虛指出:「這是一個榮耀、也是一個挑戰!」從去年首度獲獎,即可從評鑑內容中自省如何提供消費者更好的服務,抱持兢兢業業的態度自我鞭策、持續精進,舉凡從接待中心以及樣品屋設計、案場管理、銷售企劃到售後服務等,不論在服務品質、資訊揭露、法規遵循及保障權益等層面都力求完善。
海悅的精緻服務,貫徹在每年手握2千多億的代銷案中,不論質、量都有一套嚴謹的管理制度和服務標準,不論首購、首換,或訴求頂級客層的高級住宅,所有團隊都是以熱情、專業的態度服務業主和客戶,更以創新、細膩的思維,提供最符合消費者需求的產品。
此外,海悅擅長運用大數據進行精準行銷,把與同業之間的距離拉到極大化。王俊傑分析,「海悅與其他代銷公司相較,最大的核心競爭力正是擅用大數據!」海悅是國內第一家設立數位部門的不動產代銷公司,早自2016年即成立「LINE海悅小秘書」,讓消費者隨時在LINE粉絲專頁獲得一對一的諮詢、專人預約賞屋等服務;此外,為升級會員的回饋,更在2019年領先業界發行「海悅幣」,提供會員用於折抵購屋金,早日一圓購屋成家的美夢;另外海悅更推出千萬購屋金圓夢成家計畫,舉辦周周抽家電、月月抽百萬購屋金等活動,協助客戶勇敢成家。
2021年海悅又有新創舉,與兆豐商銀合作發行「海悅國際聯名卡」,創下國內房地產業與銀行合作發卡的先例,也是第一張為首購客戶全方位設想、提供客戶購屋定金享有2.5%回饋或24期0利率的二選一優惠;迄今短短2年,發卡量已達2萬1千多張,刷卡平均單價也優於發卡銀行各類信用卡。
王俊傑表示,海悅相當重視客戶的需求,不但嚴選代銷案,並擅用大數據分析,提供客戶最多樣化的選擇,更願意給客戶有感、實質回饋,客戶也往往會推薦親朋好友,所以海悅能持續把市場做大,關鍵正是了解客戶的需求。
海悅近來在桃園、新竹與台南的銷售維持穩健,其他區域也逐步恢復平穩,目前全台代銷儲備量能達2,000億元,今年主要新案包括:新北市土城「美德市」、板橋「勝輝一邸」,台北市「台北之星」、「冠德信義」、「力麒天沐」,以及桃園「璟都未來城」、新竹「利晉曙光」、台南「世界南科」等。
展望未來,王俊傑指出,海悅將因應台灣房市各區的趨勢和變化,謹慎接案,並在原有代銷業務外,以永續建築的專業領航者自許,積極參與合作伙伴的土地開發、投資興建,其中已動工的台北市議會舊址地上權案,將打造為獲綠建築與智慧建築標章、符合ESG未來建築內涵的優質辦公大樓,可望成為台北西區門戶計畫的國際級地標。