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徐旭東:疫後新零售 求變不求大

遠百董事長徐旭東。圖/本報資料照片
遠百董事長徐旭東。圖/本報資料照片

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遠百董事長徐旭東於21日股東會指出,樂觀看待景氣,並指面對疫後零售市場變化快速、消費者消費習慣改變,他認為轉型與國際化非常重要,他說零售有多元型態,像是遠百積極拓展的CITY系列購物中心,尤其SOGO CITY大巨蛋營業面積更大,將打造「Shopping Zone」,另外愛買量販店也將轉型社區化、家庭化,且一旦轉型成功當然會加速展店。

徐旭東表示,全球景氣的確不好,但還沒有感覺到真正的低迷,遠百去年零售體系包括遠東百貨、遠東SOGO、愛買量販與city’super超市均創亮眼成績,但面對疫後市場變化快速、民眾消費習慣改變,更要加緊轉型腳步,其中,全台最老百貨遠百寶慶店將於7月結束營業打掉重建,預計五年後重新營運,徐旭東指出,寶慶店曾歷經三次大改裝均無法達成效益,只好打掉重建;至於遠東SOGO百貨則將打造台北市量體最大購物中心SOGO CITY大巨蛋,會以Shopping Zone型態展現,強調很多元、很有趣。

至於近三年全聯併購大潤發、統一超收購家樂福,通路業大者恆大的情況,徐旭東說,法商家樂福出售台灣家樂福股權,遠東集團亦曾爭取,就是為了擴大旗下愛買量販市占,不過,外籍顧問認為愛買量販轉型希望最大,因為愛買規模較小,可以隨著消費習性改變趨向社區化、就近化轉型,不像其他品牌店都很大改不了,而且可以加快速度開到50到100家、甚至200店都沒問題,但最重要是滿足現在顧客需求。

他說,台灣現在顧客幾乎一半不去量販店,因為太大、浪費時間,大賣場要走很長路只為買幾樣東西的時代已過去,消費者需要的是舒適的店;遠百總經理徐雪芳則進一步說明,未來愛買轉型之路會朝更多元化店型與商品規畫,像是不用每樣商品都要大包裝,而是適合社區與家庭需求來規劃賣場,提供社區與一家人每天到店用餐、採購日常品,若轉型成功當然會繼續開。愛買目前全台15店,去年營收達132.4億,其中電商增長達37%,徐旭東表示,疫情期間電商成長是必然,但最後還是要回歸實體的顧客需求。

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