國泰證券APP於5日上午出現異常，投資人無法下單交易，大批投資人崩潰投訴金管會。今（10日）開盤後PTT又出現「樹精靈又壞掉了嗎」請益文，內容指出APP無法顯示庫存、無法進行買賣操作，連客服也打不進去。截稿前約九點半測試已恢復正常。
國泰證券APP被網友暱稱為國泰樹精靈，近期因多次當機引發投資人抱怨，甚至有人登入成功後發現庫存消失，投訴後證交所及期交所日前已赴該公司進行了解，也會請國泰證券給予說明、影響程度。
今（10日）開盤後，PTT出現「國泰又掛了？」、「樹精靈又壞掉了嗎」等請益文。網友指出，看著股票一直往上衝卻一直委託失敗、要當沖完全無法賣出等崩潰訊息。也有網友稱「給了一周還不跑？」「跪求推薦app」等希望跳槽的資訊。