想在人生與事業獲得成功，多半需要別人的協助。假如你願意讓別人替你達成目標，那你的達成率就會提升。
你一定有遇過渴望有人來幫你做點什麼的困境，讓你的人生得以更順遂，或者提供必要資訊給你，讓你能向前邁進。
接近本書的尾聲，你是否願意幫我個忙？
想一下，當我直接問你「你願意幫我一個小忙嗎？」的時候，你感覺怎麼樣。我很確定你在那一刻會覺得，你願意敞開心胸幫我，而且認為合情合理。
你可以拿這套簡單、強而有力的神奇字眼，讓別人在甚至還不知道是什麼事時，就同意幫忙。要求別人幫忙，對方通常都會答應你，而且最糟的情況頂多是對方這樣回你：「要看是什麼事。」
想一想，對方答應幫你之後，你可以請求他做什麼。我想你腦中一定有一大堆想做的事情，需要找人幫忙，這時你覺得不知所措。我就在此描述，只是換一個字，便能幫你可以做到多少事。我們就以「推薦顧客」為例，來探討這句話怎麼應用。
從你既有的顧客中增加新顧客，這樣的企業成長策略很穩健，不過很多企業完全沒有實踐這個策略。我認為，業務員無法請老顧客推薦新顧客，有三項主因：
● 他懶得問。
● 他不清楚在何種時機可以問。
● 他不知道如何問。
先來考量上述第一個原因。這種人多半不讀書、不參加訓練，也不認真看待其個人發展。接著我們再考量另外兩項原因。
提及時機，其實請人推薦顧客的時機還不少。若花時間回想一下所有「好時機」，就會發現這些時間的共同點，是你和這位顧客在消費的當下都很開心。當對方因為你的產品或付出感到開心，他們多半會說「謝謝」以表達喜悅；這兩個字容易讓你感覺自豪。而除了這些感覺，你最好了解一下對方說謝謝時，背後的理由是什麼。
對人表示感激，是來自受人之恩。講白一點，當對方跟你說謝謝，是因為他們覺得自己對你有一點虧欠，而此時便是請求對方幫忙的最佳時機。因此你下次聽到顧客或潛在顧客說「謝謝」時，你就能問第一個問題：「想請你幫個忙，會不會太麻煩你？」這個問題簡單到幾乎任何人都願意答應，而你也能立刻提出剩餘的要求。接下來你可以說：
「你該不會剛好認識誰……」
（這等於是在挑戰對方，讓他想證明你錯了，因為他真的認識那些人。）
「只要告訴我一個人就好……」
（只要一個，因為這樣的要求既合理又簡單，對方就更容易想到一個名字來回答你。）
「我想找跟你一樣的人……」
（這樣說，可以精簡對方的選項，也就能給你更適合的潛在顧客；而且你還順便恭維了對方。）
「你會因為ＸＸＸ而受益的……」
接著，再強調對方能透過他感謝的事物，得到哪些特殊利益或正面體驗。
這時你就可以閉嘴了！
對方向你說謝謝，他同時自覺對你有所虧欠，
而這正是請對方幫忙的最佳時機。
對方想出幾位人選後，你得知道接下來該怎麼辦。你可能光從肢體語言就能得知對方想到人選了，此時，你要記得說：「別擔心，你只要告訴我你想到誰就好，我不打算問他們的詳細資料。」
這樣說，對方的壓力就解除了，而且只會記得前半句。然後弄清楚，對方下次什麼時候會見到他提的人選。
「請你幫個小忙，會不會太麻煩你？（假設他已經答應你了）下次你見到史蒂夫時，可以問一下他願意跟我做生意嗎？說不定他會願意打電話問我，可以幫上他哪些地方，就像我幫你一樣。」
你眼前的這位潛在顧客幾乎都會答應你。
「那我下週打電話給你，問你和史蒂夫談得怎樣，你方便嗎？」
對方多半還是會答應你。然後你依約致電給對方：「我猜你還沒跟史蒂夫談過？」
假設對方是言而有信的人，他會自豪的承認自己談過了，或因為沒談過覺得不好意思，然後告訴你他什麼時候要談。
這種魔法還滿諷刺的，因為你放慢了流程，卻能更快得到結果，最後跟真心等你電話的人說上話──他們不但期待聽你說，還很感激你。這樣做，既有顧客就會分享經驗給新顧客，使這位新面孔承諾簽約。其實我每天都會使用上述這種方法，打電話找上某個人。
現在請你幫自己一個忙，看看有什麼事情可以找別人幫忙，而且是在對方還不知道要幫什麼之前，就讓他答應你。
（本文摘自菲爾‧瓊斯著《讓人無法拒絕的神奇字眼：話該怎麼講，結果立刻不一樣？ 精準掌握幾個字，瞬間消滅對話中的負能量》，大是文化提供）