大陸旅遊業者攜程集團發布首個旅遊行業垂直大模型「攜程問道」，可篩選200億高品質非結構性旅遊數據，結合現有實時數據進行自研垂直模型的訓練。
香港經濟日報報導，當用戶提出想法，「攜程問道」即可從地域、主題特色等方面，推薦旅行目的地、酒店、景點、行程規劃和即時優惠，在用戶需求相對明確時，提供智慧查詢結果，即用戶可用文字和語音以自然語言長句形式進行條件複雜的機票和酒店產品查詢。
同時，攜程發布為用戶提供行前推薦的三大類榜單產品「口碑榜、熱點榜、特價榜」。
攜程集團CEO孫潔指出，AI技術的另一個重要應用是在旅行服務場景，在AI模型的助力下，集團在三個方面的客服自助率都有翻倍提升，包括全球超過20種語言的線上自助回復率、郵件自助回復率和電話語音自助解決率。