儘管大環境動盪衝擊全球企業支出，但IBM軟體業績依舊表現亮眼，使IBM上季（4至6月）獲利超乎華爾街預期。IBM表示，匯率波動不影響全年營收，維持全年財測不變，激勵股價在20日早盤開高上漲1％。
IBM上季營收154.8億美元，較去年同期下滑0.4％，且較華爾街預期營收短少1.1億美元。IBM執行長克里希納（Arvind Krishna）表示，上季營收與華爾街預期之間的差額約有8,000萬美元是匯率波動所致，但上季調整後EPS依舊達到2.18美元，高於華爾街預期的2.01美元。
IBM軟體營收在上季年增7％至66億美元，高於華爾街預期的64億美元，是促成上季整體獲利優於預期的最大功臣。IBM旗下主要軟體服務都在上季締造成長，其中數據及AI軟體營收年增10％，紅帽軟體營收年增11％，交易軟體營收也年增9％。
企業IT顧問公司Accenture日前發表的財測不如預期，曾令外界擔心IBM業績也受大環境不景氣影響，但IBM企業IT顧問服務營收依舊在上季年增4.3％至50億美元。
IBM基礎建設營收在上季年減14.6％至36億美元，低於華爾街預期的39億美元，主要是因為去年同期IBM推出新一代大型電腦業績大漲，與上季表現形成對比。
在全球科技大廠搶攻AI商機之際，IBM也不落人後，在7月推出最新AI軟體平台Watson X。克里希納表示Watson X才剛推出，相關業績來不及列入上季財報計算，但他強調IBM為企業用戶開發AI工具的進度相當順利。
他表示：「我們推出的產品受到企業用戶青睞。」他預告IBM將在7月底推出第一套非開放原始碼的大規模語言模型，預計8月起將陸續推出更多AI模型。