統超保經成立迄今十一年，首次挑戰保險卓越獎，以該公司視為營運根本之『保戶服務』作為切入點，獲頒第十屆保險卓越獎「保戶服務專案企劃卓越獎銀質獎」，給予始終在第一線面對客戶各種保險需求並超越期待的前線夥伴，以及不斷提升專業支援的後勤人員肯定與鼓勵，也將會是該公司永遠進步的動力。
統超保經為統一超商股份有限公司100％轉投資的子公司，而主要服務項目為統一集團關係企業及協力廠商的產險、團險及員工眷屬所需的各式保險；統超保經以客戶即是自家人的家庭式思維打造最具特色且遍布全台的「職域經營」，讓業務融入自己負責的職域環境，建立與客戶間安心、信賴的服務關係，而這一系列專屬的「職域經營」，涵蓋了門市保險規劃與加退保流程、日常關係維護拜訪、事故發生當下的資訊通報、網絡與現場服務、事後的風險缺口檢視與補強計畫等流程，讓不論是保險業新手或充滿業界經驗的前輩，都可以在統超保經找到屬於自己的舞台。
在保險業界，職域經營是很常見的業務開發與經營管道，大多都是透過團體保險延伸，而統超保經的業務，除了團體保險外，還有許多因為門市或集團關係企業營運特色產生的其他保險，例如：人事保證保險、商業火險、僱主契約補償責任保險等，該公司業務在加入的初期，總部及通訊處投入大量時間進行訓練、通關演練、門市或企業駐點實際拜訪，且拜訪更需要經過三道關卡，主管約訪（新人觀察）、新人約訪（主管觀察）、新人單獨前往拜訪並於結束後與主管討論改善，經過一次又一次的實務經驗鍛鍊出業務對集團保險的熟悉度，面對各式情況時，可以從容面對，作為客戶端面臨損失發生時一股穩定的力量，統超保經的第一線業務絕對是對外展現公司重視客戶服務的珍貴活招牌。而統超保經後勤團隊大部分在加入前並未接觸過保險產業，這群在業界資深人員看起來不夠成熟的團隊，以幫助前線業務解決客戶問題為出發點，展現積極學習的態度，就是這小而美但精實的內、外勤，讓統超保經走向卓越的道路。
此次統超保經以最自豪的「門市服務」作為申請「保戶服務專案企劃卓越獎」主軸，因應統一超商門市據點多且時間長的營運模式，發生各類風險需啟動保險的時間可能在深夜、凌晨、假期中，統超保經後勤建立與客戶的通報管道可以迅速確認保障項目與內容、業務夥伴獲取資訊後盡速前往給予事故者或其眷屬關心慰問並提供保險諮詢，在事故發生當下，起到安定人心的作用，更在每一次特殊事故後重新檢視服務流程、精進並優化保險內容，提供優質的保戶服務流程。
統超保經秉持「誠信第一，服務領先，專業用心，超越期待」的經營理念，持續追求在保戶服務上更貼近客戶需要，並與時俱進提供數位化服務管道、將過往較多以紙本處理的文件導向無紙化，健全客戶服務的過程中，統超保經誓願為整體社會環境多盡一份永續心力。