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《國際金融》德銀整合不力 德監管將派駐監察員

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【時報編譯張朝欽綜合外電報導】德國最高金融監管機構周一表示,將對德意志銀行(Deutsche Bank)指派特別監察員,監督該行的子公司郵政銀行(Postbank)的消費者服務問題的處理情況。

德國聯邦金融監管局(BaFin)負責人說,郵政銀行的線上服務中斷、客戶難以獲得客戶服務,以及處理時間過長,都是「不可接受的」。

在因洗錢控制失誤、當局突擊檢查,及其它處罰而遭到罰款之後,此案令德意志銀行恢復信譽的努力再次遭受挫折。

德銀在聲明中表示:「作為與BaFin協議的行動計畫一部分,我們正在改善郵政銀行的處理時間」。

在2008年全球金融危機期間,德銀開始收購於德國郵政系統擁有數百萬客戶的郵政銀行,但多年來一直難以整合它。

德銀在今年七月曾表示,已完成一體化整合的最後階段。但是在九月,德國聯邦金融監管局卻罕見地指責稱,德國郵政銀行遭遇了「嚴重擾亂」。

BaFin表示,特別監察員將定期進行彙報。

BaFin表示:「他將把重點放在確保客戶的單子在合理的時間內得到處理,以及尚未處理的客戶單子能獲得快速處理」。

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