統一超(2912)7-ELEVEN經營的OPEN POINT生態圈,近兩年來屢獲MIC 資策會、IDC(國際數據資訊)、2022 APP store Awards等海內外大獎、平台熱門排行肯定,日再傳捷報,勇奪2023年《哈佛商業評論》數位轉型鼎革獎-商業模式轉型獎之大型企業組楷模獎暨 ESG特別獎。
7-ELEVEN指出,自今年6月起初選、複選從240件參賽者中脫穎而出,與全台逾300大品牌通路、20萬家特約商店共創共榮,持續朝超越消費者期待的生活型服務平台前進。
7-ELEVEN自2014年起藉由會員、點數、支付3大策略,架構OPEN POINT生態圈,並瞄準數位生活消費趨勢,超前布署應用智能科技進行業務革新、翻轉會員生態圈經營模式,以創新視野開啟「跨通路單一會員帳戶」、「多元支付即累點機制」等差異化會員經營模式,持續跨海內外、跨產業、跨平台結盟,推動暢行無阻的智慧便利消費體驗,至今已圈粉1,650萬名。
同時,為打造永續繁榮的生態系,依合作夥伴需求規劃「會員帳戶整合」、「點數交換」、「支付綁定」等多元合作模式,讓合作夥伴可以從無到有、加速經營會員經濟,讓生態系內的合作夥伴們可以互相換粉、養粉、寵粉,共創永續、繁榮的會員經濟。
為滿足OPEN POINT會員食、衣、住、行、育、樂,7-ELEVEN 經營的OPEN POINT生態圈強化點數生活應用,讓點數猶如現金般流通於市,持續讓點數好集、好用、好生活,可兌換、轉贈、折抵、捐贈,1點等同1元現金,自2020年領先同業讓OPEN POINT點數可跨20大通路當現金折抵消費、2022年首創到7-ELEVEN繳納超過20項代收帳單,更持續藉由OPEN POINT APP開發上百款跨通路、跨海內外平台商品與服務,不論是銀行、百貨、餐飲、高鐵、etag、航空、點數、飯店、加油站、旅遊平台、共享汽機車平台等,OPEN POINT會員皆享有專屬服務,至今全台已有逾300大品牌通路、20萬家特約商店成為OPEN POINT生態圈的一份子,海外則自今年6月起與日本Ponta合作推「跨境旅遊集點護照」。