檢討敗因，不做無謂的糾結
英國有一句諺語：「Don’t cry over spilt milk.」（別為打翻的牛奶哭泣。）
牛奶打翻了，哭也沒用，已成定局的事，後悔也無用。
唐朝詩人李商隱亦有首名詩：「雲母屏風燭影深，長河漸落曉星沉；嫦娥應悔偷靈藥，碧海青天夜夜心。」
嫦娥奔月之後的生活華美但孤寂，過著不食人間煙火的仙家生活，嫦娥或許已經後悔偷了靈藥，寂寞的生活也許不是她當初想要的吧？
就像有些人剛做了決定，例如買房子、選車子、點菜、網購、批核、換工作、投資、治療、承諾、分手、移民⋯⋯ 等，不久之後就後悔了，或是當結果不如預期就懊惱不已， 想著要是當初如何如何就好了。
當然也有些人個性很堅持，永不後悔，認為世事冥冥中皆有其定數，既然發生就發生了。像我認識一位老闆，他的座右銘是：「不開追悼會！」也就是指遇到變故，不浪費時間追悔，而是聚焦在如何處理。
後悔的好處是：檢討敗因，亡羊補牢，避免重蹈覆轍。
壞處則是：糾結於無法改變的局面，懊惱追悔，或是怨天尤人，卻無濟於事。
因此，如果事態已經無法挽救，就乾脆放下它，向前看，不要再做無謂的追悔；但是仍應檢討真因，汲取教訓（lessons learned），不貳過，看清人事財物的真相，不再受騙上當。
為了盡量避免做出事後追悔的決定，除了要具備理性的邏輯思維，還要先做好心理建設，懂得轉換心情，正面思考。
做好心理建設，學會心態轉換
每個人的性格特質都不同，有先天的遺傳，也有後天的造化。遭遇困難時，個性懦弱的人往往容易沮喪洩氣，怨天尤人；反之，個性堅毅的人，或是身經百戰的人，通常比較能夠堅強面對，當然就比較能夠找出解方，克服難關，這就是韌性（resilience）。一個國家，或一家公司，或一個家庭， 也是如此。
然而，無論性格特質為何，我們都可以透過做好心理建設、訓練心理素質，在問題來臨時更果敢地面對。
畢竟問題（或麻煩、災難）與機會，其實是一體的兩面， 一個人（或公司、國家）的問題，可能是另一個人（或公司、國家）的機會。就像我們不免遭逢病痛，這正是醫師救治的機會；即便不幸往生，也是葬儀社服務的機會。一個領導者（經理／總經理／市長／總統）搞砸了，可能正是另一位領導者的機會。
所以，當看到痛點時，不要只會煩惱，說不定背後有商機可循，疫情下的遠端視訊正是如此。當痛點出現，心智弱者，擔心困難的挑戰，就會失去機會；反之，有遠見的贏家， 通常會躍躍欲試地去挑戰問題背後的機會，這就是決定輸贏的關鍵。
當有問題／麻煩／困難／挑戰發生時，我以自己的經驗，提供幾個有效的方法：
● 深呼吸數次，或打坐冥想，使自己冷靜下來。
● 喝杯水或茶、咖啡，不要喝酒或抽菸。
● 聚焦在眼前需要處理的事情，不要想太遠太多。
● 與自己開會，設想解決方法。
● 說出來，或寫下來，找親朋好友／閨密／死黨／智囊團會 商。
● 上網搜尋類似問題的經驗，或問 ChatGPT（作參考，不可 全信）。
● 想辦法睡個好覺，醒來重開機。睡不著的話，安靜躺著也 有休息的效果。
● 明白天下沒有完美的解方（特效藥也有副作用）。
● 轉念，正面思考，從光明面來看問題。
