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法沐漾美學SPA導預約系統 引領美業店新風潮

優化 Google 商家功能,成功吸引新客戶

  • 工商時報 蔡淑芬
法沐漾美學SPA導入全方位 LINE OA 雲端生活產業應用預約服務,助顧客輕鬆預約。圖/中華軟協提供
法沐漾美學SPA導入全方位 LINE OA 雲端生活產業應用預約服務,助顧客輕鬆預約。圖/中華軟協提供

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近年來,臺灣的美甲、美睫、美容工作室等美業店家蓬勃發展,各式各樣的店家如雨後春筍般冒出,滿足眾多創業者的夢想。然而,隨著競爭日益激烈,美業業者開始積極採用數位工具進行轉型,以滿足日益多樣化的市場需求。

位於新北市新店區的法沐漾美學SPA,成立於民國109年,主要提供美容、美甲和美睫服務。創辦人黃雪惠決心實現自己的創業夢想,摒棄在美容連鎖店的穩定但受限的環境,決定當上自己的老闆。剛開始個體經營,起步不易,再加上疫情衝擊,讓拓展店面的計畫相對提高難度。

在艱困時刻,法沐漾美學SPA最初對預約系統的需求持保留態度。然而,在參與「112年度推動企業數位共好計畫」的輔導團隊-威許移動的建議下優化 Google 商家以吸引新客,成功吸引新客戶、提升客流量後,決定導入數位工具。

美業業者開始積極採用數位工具進行轉型,法沐漾美學SPA導入全方位 LINE OA 雲端生活產業應用預約服務,以滿足日益多樣化的市場需求。圖/中華軟協提供
美業業者開始積極採用數位工具進行轉型,法沐漾美學SPA導入全方位 LINE OA 雲端生活產業應用預約服務,以滿足日益多樣化的市場需求。圖/中華軟協提供

法沐漾美學SPA表示在優化 Google 商家和導入預約系統後的三個月間,預約數快速增加,每筆訂單的平均客服時間縮短5~10分鐘,店家不用再半夜回訊息,更無須於工作期間回覆顧客預約相關問題,可以專心為顧客服務,最重要的是能夠準時下班陪伴家人。

取得數位轉型的成功經驗後,黃雪惠表示,將持續運用數位工具,進行更深入的會員管理,並運用升等禮、生日禮等策略來經營熟客。數位轉型所帶來的巨大優勢不僅提供美業業者更有效率的業務模式,更完善終端消費者以及業者的需求與品質。

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