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Appier AI 解決方案賦能 Nexon 有效吸引高價值遊戲玩家

  • 工商時報 郭靜芝
Appier助韓國知名遊戲公司 Nexon 獲取高價值遊戲玩家的成果。圖/Appier
Appier助韓國知名遊戲公司 Nexon 獲取高價值遊戲玩家的成果。圖/Appier

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Appier 持續運用 AI SaaS 技術協助企業化解不同類型的商業挑戰,今日分享協助韓國知名遊戲公司 Nexon 獲取高價值遊戲玩家的成果。Nexon 在其《地下城與勇士》的行銷活動中,運用 AIBID 獲取高價值用戶,並從遊戲發行的第一天即推升下載量;同時也應用 AIBID 再行銷《跑跑卡丁車 Rush+》的遊戲用戶,提高用戶轉換率並促進更多應用程式內購買。

Nexon 和 Appier 自 2017 年展開合作,迄今已有六年,期間攜手發行許多 Nexon 知名作品,確保遊戲從上線第一天起即能獲得絕佳成果。其成功關鍵正是 Appier 的 AIBID 用戶獲取解決方案,可為每一款遊戲精準辨識並鎖定高價值玩家。 AIBID 採用 Appier 獨有的 AI 受眾模型,它能精心識別和定位高價值玩家,針對不同遊戲設計最符合其目標的獲客機制。透過對遊戲 應用程式中的玩家互動、文本資料、行銷素材的深入分析,AIBID 不僅在推動遊戲安裝上擁有出色的表現,同時在廣告投資報酬率(Return on Ad Spending,ROAS)方面具備優異的成效,能有效協助遊戲品牌鞏固玩家的留存與互動。

Nexon 部門代表(Deputy Department Manager)Woo-Chang Lee 表示:「AIBID 的功能令我們十分驚豔,特別是在 ROAS 目標上取得好成績。AIBID 已無縫整合到我們的用戶獲取策略中,協助我們締造更上一層樓的表現。自從採用 Appier 的 AIBID 解決方案以來,我們的應用程式從發行日即取得亮眼的下載成效,讓我們能夠持續穩健地獲取優質用戶,並維持良好的用戶留存率。 Appier 的 AI 專業不僅僅是提供一個解決方案,更是協助企業維持業務成長、締造卓越成效的催化劑。」

在 Nexon 發行新遊戲《地下城與勇士》後的第一週至第四週, Nexon 巧妙地運用 AIBID 解決方案,促使整體遊戲的破關率增加 6.9%,應用程式內購買量成長近 1.4 倍。在 ABID 的推波助瀾下,下載該遊戲的用戶續玩動力增強,也成功為應用程式貢獻更多消費。

《地下城與勇士》在遊戲初次發行的階段,提高下載量的同時也確保獲取用戶的 App 內價值。圖/Appier
《地下城與勇士》在遊戲初次發行的階段,提高下載量的同時也確保獲取用戶的 App 內價值。圖/Appier

不同於新遊戲發行,遊戲在發行一個月後,隨著其他競爭對手有新品問世,玩家的注意力容易被分散,即使是最夯的話題遊戲也會面臨玩家興趣減弱的問題。 Nexon 旗下的熱門遊戲《跑跑卡丁車 Rush+》當時即面臨此情況。《跑跑卡丁車 Rush+》是 Nexon 《跑跑卡丁車》的手遊版,在發行後第 45 天開始出現下載量成長趨緩的情形。為了扭轉局勢, Nexon 導入了 AIBID 的再行銷功能,成功激活收到再行銷訊息的玩家,帶動整體轉換率提升了 55%,以及 App 內購買次數提升 16%。

與用戶獲取功能相同,AIBID 的再行銷功能之所以能帶動轉換率與購買次數,是基於運用 AI 對玩家行為進行分析,包括但不限於近期的購買行為、破關速度、登入頻率等,根據這些行為分析找出值得再行銷的玩家。例如過去 3 天內具有 App 內購買行為、5 天內完成遊戲第 25 關,以及單日內開啟遊戲至少 5 次以上。在圈定符合條件的玩家後,AIBID 會發送通知給這些玩家,提醒他們繼續破關,或是回到遊戲中。

Nexon 與 Appier 合作後,也持續採用更多廣告創意的新功能,包括 3D 橫幅廣告和橫幅廣告內的影片。這兩種新興廣告素材經過驗證能更有效吸引受眾的目光,並取得更高的轉換率,而且已被成功運用至 Nexon 廣受好評或是新推出的遊戲中,例如《跑卡丁車:漂移》和《冒險島 M》,並且為這些遊戲顯著提高了點擊率(CTR)。

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