前往主要內容
工商時報LOGO

遠通電收沈憶玟獲連鎖業奧斯卡「傑出店長獎」 還拿下神秘客評比滿分

  • 中時即時 蔡亞樺
2023全國商店優良店長暨傑出店長獎,遠通電收勇奪6項大獎。(遠通電收提供/蔡亞樺台北傳真)
2023全國商店優良店長暨傑出店長獎,遠通電收勇奪6項大獎。(遠通電收提供/蔡亞樺台北傳真)

已將目前網頁的網址複製到您的剪貼簿!

台灣連鎖暨加盟協會主辦的連鎖業奧斯卡「2023傑出店長」選拔活動,今(6)日舉辦頒獎典禮,遠通電收石碇門市店長沈憶玟獲得傑出店長,還有拿下神秘客評比滿分的「服務品質優異獎」,她說,能將所學用在門市管理與客戶,感到非常欣慰。

台灣連鎖暨加盟協會指出,今年有47家知名連鎖企業、281位優良店長通過資格審查,歷經長達半年的時間,經各領域專家學者組成的評審團,從參賽者實務經驗、服務專業等面向進行全方位評核,最後選出37位傑出店長,競爭激烈。

今年183人獲得「優良店長」,僅6人通過SGS專業神秘客評比滿分獲頒「服務品質優異獎」,獲獎的沈憶玟表示,為了帶領門市同仁將服務做到一百分,親自參與SGS Qualicert PSMA專家神秘客稽核員訓練課程,以及SGS ISO 10002客訴管理指南說明與實務訓練課取得雙項認證,能夠將所學實際運用在門市管理和每一位客戶身上且獲得肯定,感到非常欣慰。

遠通電收表示,遠通自2018年參賽,至今已成就7座傑出店長獎、7座服務品質優異獎及28座優良店長獎,得獎紀錄未曾中斷,顯示服務維持高水平。遠通攜手政府努力不懈,成就台灣國道ETC全民服務的數位轉型,也結合遠創智慧uTagGo以數位科技積極經營「車生態圈」,除現在全台通用的uTagGo停車服務,透過異業結盟提升用路人在購車、保修、保險與購物優惠等服務。

遠通電收指出,過去一年詐騙猖獗,門市為保護用路人免於詐騙損失,由店長們帶領同仁積極推廣申辦通行費電子帳單、eTag自動儲值、eTag停車扣繳和uTagGo App自助查詢扣款紀錄等多管齊下全面阻詐,用路人臨櫃詢問詐騙件數減少6成以上。

您可能感興趣的話題

留言討論

返回頁首
LOADING

本網頁已閒置超過3分鐘。請點撃框外背景,或右側關閉按鈕(X),即可回到網頁。