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米香達人也跟上數位轉型 阿瑋米香展現營運效率

  • 工商時報 蔡淑芬
阿瑋北漂到台北,因緣際會下,學習米香製作技術,從「富米」米香到「米香達人」,一路努力打拼。圖/中華軟協
阿瑋北漂到台北,因緣際會下,學習米香製作技術,從「富米」米香到「米香達人」,一路努力打拼。圖/中華軟協

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阿瑋米香成立於106年,以提供高品質、食材透明的米香為宗旨,致力於將優質的食材帶給每一位顧客。透過數位轉型,阿瑋米香在創新之路上不斷精進,為消費者帶來更便捷、更高品質的購物體驗,也因為數位行銷工具的使用,成功提升營運效率,並贏得廣大消費者好評。

隨著臺灣傳統產業的數位轉型浪潮持續進行,為因應市場挑戰,業者會尋求輔導廠商進行變革,進行數位化轉型,將挑戰轉化為商機。

12年前,年輕的阿瑋北漂到台北,早年在台北打拼,賣過車子、當過信用卡業務,因緣際會下,學習米香製作技術,從「富米」米香到「米香達人」,一路努力打拼。民國104年回到故鄉彰化後,他創立了以自己名字為品牌的「米香職人-阿瑋米香」,以高品質的食材和食材來源透明的理念,主打「酥脆,但不會吃的掉落滿地」的品質,並參加彰化青農團隊,透過跟農民的合作,結合在地新鮮食材製作,讓消費者吃得安心,逐一成功建立起品牌信譽。

阿瑋米香坊堅持選用高品質的食材理念,獲得不少客戶支持,近期導入一頁式購物車系統,將客源拓展至網路。圖/中華軟協提供
阿瑋米香坊堅持選用高品質的食材理念,獲得不少客戶支持,近期導入一頁式購物車系統,將客源拓展至網路。圖/中華軟協提供

在使用雲端服務解決方案之前,阿瑋面臨著高昂的網路銷售成本,並且主要依賴實體活動和熟客介紹,導致網路市場難以拓展,也無法整合現有客戶與提升導流效果。因此,阿瑋米香選擇參與「112年度推動企業數位共好計畫」,導入富森資訊的一頁式網站串聯購物車系統再整合LINE官方帳號,藉由輔導團隊現地教學、線上使用手冊、辦理數位知能活動,阿瑋整合現有資源,阿瑋成功提高客戶黏著度、增加品牌曝光,並且實現線上線下的全方位整合。

隨著數位轉型的進行,阿瑋成功降低了銷售成本、品牌的好友數增加5%以上,整體網站和Google我的商家瀏覽量更是上升了10%以上,AMP一頁式網站、訂購系統和LINE@的結合,使阿瑋米香成功提升回購率,贏得更多網路新客戶。阿瑋米香成功數位轉型,不僅提高整體業務運營效率,也降低出錯率。數位轉型不僅是一種應對現代挑戰的方式,更是阿瑋米香迎接永續發展的關鍵一步。

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