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Global Mall全方位APP服務 榮獲國際創新獎

Global Mall全方位APP服務榮獲國際創新獎。圖/Global Mall提供
Global Mall全方位APP服務榮獲國際創新獎。圖/Global Mall提供

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Global Mall環球購物中心成立以來,積極投入零售業革新,發揮數位創新力、幸福職場力及永續影響力,從推展數位轉型、建構健康幸福職場、落實綠色商場及永續生活提案三大面向,實現一站滿足、全通路體驗服務;全方位APP便利服務更榮獲「2023 IIA國際創新獎」。

今年第四季勇奪四大獎項,包括首度參獎,即以全方位APP便利服務榮獲「2023 IIA國際創新獎」、以推動身心平衡健康職場三度蟬聯1111人力銀行「幸福企業金獎」榮耀,同時更以綠色低碳商場、永續體驗教育脫穎而出,首度參加即獲「TCSA台灣企業永續獎-永續報告類銅獎」,另也獲得新北市政府「綠色採購績優企業表揚」,充分展現對於Global Mall在創新實力、幸福職場及永續生活圈推動的高度認同。

其中,全方位、低碳數位經濟已成為趨勢,Global Mall近年積極投入數位轉型、開展新零售模式,不僅串聯實體商場與線上購物,以全通路、全面接觸,為顧客打造無縫OMO、精準個人化消費體驗,更看準消費者注重一機在手數位服務,APP升級聚焦永續、友善、便利三大主軸,建構無紙化、親子友善及便利預約的服務。

自推出以來,一站滿足全年齡層、全方位的日常需求服務備受肯定,不僅下載數達115萬次,首度參獎,即從來自全球20個國家及地區、超過200件報名作品中嶄露頭角,以全方位便利APP服務榮獲亞洲企業商會舉辦的「2023 IIA國際創新獎(International Innovation Awards, IIA)」服務與解決方案類榮耀。

為持續升級打造全方位APP服務,因應永續低碳趨勢,推廣無紙化綠色消費模式,APP會員可一次完成點數累積、電子券回饋領取,還可享電子支付,同步綁定信用卡、發票載具及停車車牌綁定、停車費折抵等,年平均減少超過4,000萬張的發票跟禮券印刷,享快速便利消費又能響應環保。

另針對通勤客更提供大眾交通時刻查詢,一次查詢高鐵、台鐵、捷運等時刻表。同時,更推出便利預約、親子友善服務,包括進商場時的親子車位預約、餐廳訂候位預約到活動報名、美食線上預訂分店快取,節省排隊時間達2小時以上,預約服務使用人次年成長達10%以上,還有兒童安全手環服務,綁定家長APP,當兒童遠離家長達特定距離,APP即會警示通知。

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